يعرض هذا المقال أشهر مشاكل نظام المطبخ (KDS) في قيود فليفرز، ويشرح سبب كل مشكلة وطريقة حلها مباشرة.
المسار في قيود
القائمة الجانبية › المطبخ (Kitchen)
حالات خاصة
الطلبات تُغلق مباشرة ولا تمر بالمطبخ
يظهر الطلب في الكاشير مكتملًا فورًا، ولا يظهر في شاشة المطبخ نهائيًا. السبب أن ميزة المطبخ غير مفعّلة، وعندها يتعامل النظام مع النشاط كمتجر تجزئة، فيغلق الطلب فور الدفع دون المرور بالمطبخ.
- افتح القائمة الجانبية، ثم المطبخ (Kitchen).
- تأكد من تفعيل خيار «تفعيل ميزة المطبخ».
الطلب يظهر في شاشة مطبخ ولا يظهر في أخرى
مثال: يظهر البرجر في مطبخ المشويات ولا يظهر في مطبخ العصائر، أو العكس. هذا سلوك طبيعي مرتبط بتوجيه الفئات (Routing)، إذ يعرض كل مطبخ الفئات المرتبطة به فقط.
- افتح المطبخ واختر المطبخ المطلوب.
- راجع الفئات المرتبطة به.
- إذا أردت ظهور منتج في أكثر من مطبخ، اضغط تعديل بجوار اسم المطبخ، ثم ضع علامة صح أمام الفئة المطلوبة في كل مطبخ.
ظهور رسالة «Upgrade Plan» عند دخول المطبخ
لا يمكنك الدخول إلى شاشة المطبخ، وتظهر رسالة تطلب ترقية الباقة. السبب أن نظام المطبخ (KDS) ميزة مدفوعة، وغير متاحة في الباقة المجانية، ولا تتضمنها كل الباقات المدفوعة.
- رقِّ اشتراك الفرع إلى باقة مدفوعة تتضمن ميزة المطبخ.
- بعد الترقية يُفتح قسم المطبخ تلقائيًا.
فشل اختبار الاتصال بالشاشة (Test Failed)
يفشل الاختبار عند ربط شاشة مطبخ لأحد الأسباب التالية: خطأ في عنوان IP، أو اختلاف الشبكة بين الأجهزة، أو إغلاق تطبيق قيود فليفرز على جهاز المطبخ.
- تأكد أن جهاز الكاشير وجهاز المطبخ على شبكة الواي فاي نفسها.
- تأكد من إدخال عنوان IP الصحيح.
- تأكد أن تطبيق قيود فليفرز مفتوح على جهاز المطبخ، وليس يعمل في الخلفية.
الطلب مدفوع لكنه لا يظهر في المطبخ
الطلب مدفوع ولا يظهر في شاشة المطبخ، والسبب أن حالته ما زالت Waiting أي انتظار.
- افتح صفحة الطلبات في الكاشير.
- افتح الطلب.
- حوّله إلى حالة قيد المعالجة (Processing)، أو أكمل الدفع بالكامل.
