تشرح هذه المقالة إجراءين في كاشير قيود فليفرز: الاسترجاع الجزئي لمنتج أو أكثر من طلب مدفوع خطوة بخطوة، والتعامل مع رسالة نفاد المخزون أثناء الدفع ثم تصحيح الكمية في المخزون بعدها.
المسار في قيود
القائمة الجانبية › الطلبات (Orders)
حالات خاصة
لا يظهر زر Edit داخل الطلب
تحاول تعديل طلب لحذف منتج أو إضافة منتج، فلا تجد زر Edit (تعديل). السبب أن حالة الطلب مدفوع (Paid)، وفاتورة الطلب المدفوع صدرت بالفعل، فلا يعدّلها النظام. وطريق التصحيح الوحيد هو الإرجاع.
إذا كان الطلب مدفوعًا والضيف يريد إلغاء منتج أو أكثر، فالحل هو الاسترجاع الجزئي:
- افتح القائمة الجانبية ثم الطلبات (Orders).
- اضغط على الطلب المدفوع.
- اضغط زر Return (استرجاع).
- بجانب المنتج المطلوب إلغاؤه اضغط علامة (-).
- يظهر المبلغ المستحق للإرجاع.
- اضغط Return Order.
يسجّل النظام عملية الإرجاع، ويُعاد المبلغ للضيف، ويبقى الطلب الأصلي موثقًا في قائمة الطلبات.
أما إذا كانت حالة الطلب غير مدفوع (Unpaid) فيظهر زر Edit، وعند الضغط عليه يعود الطلب إلى شاشة الكاشير:
- أضف منتجات، أو احذف منتجات، أو عدّل الكميات.
- احفظ الطلب من جديد.
ظهور رسالة Out of Stock عند الدفع
أثناء إتمام الدفع تظهر رسالة تحذير: «بعض المنتجات منتهية من المخزون، هل تريد الإكمال؟». السبب أن الكمية المربوطة بالمنتج في المخزون وصلت إلى صفر أو أقل من الحد المتاح.
أمامك خياران:
- المتابعة (Yes): يتم إتمام البيع ويصبح المخزون بالسالب، مثلًا -1. يفيد هذا الخيار في عدم تعطيل البيع عندما يكون الضيف مستعجلًا، ويجب تسوية المخزون لاحقًا.
- الإلغاء (No): تُلغى العملية، وعليك حذف المنتج من السلة أو استبداله بمنتج آخر.
ولتفادي تكرار المشكلة، الحل الجذري الموصى به:
- افتح المخزون.
- أضف كمية جديدة عبر فاتورة مشتريات أو أمر شراء.
- تحقق من تحديث الكميات ومن مزامنة البيانات في الكاشير.
ملاحظات
- لا يوجد تعديل على طلب مدفوع، والبديل هو الاسترجاع.
- رسالة Out of Stock لا توقف البيع، لكنها مؤشر خطر.
- المخزون بالسالب مسموح مؤقتًا، وليس حلًا دائمًا.
