يشرح هذا المقال كيف تبحث عن أي فاتورة سابقة في نقاط البيع من قيود، على الويب وعلى تطبيق أندرويد، وكيف تضيّق النتائج بالتاريخ أو الحالة أو الوسم.
ما هذا الإجراء، ومتى تحتاجه؟
يتيح لك نظام نقاط البيع في قيود الوصول إلى فاتورة سابقة. على الويب يمكنك البحث برقم الفاتورة أو باسم العميل أو جواله، وعلى التطبيق يشمل البحث بالمرجع أو الجوال الفواتير الأقدم من الأيام القليلة المحفوظة على الجهاز. تحتاج هذا الإجراء في الحالات التالية:
- يسألك عميل عن فاتورة سابقة وتريد الوصول إليها بسرعة.
- تريد إرجاع بضاعة وربط الإرجاع بالفاتورة الأصلية الصحيحة.
- تتابع الفواتير المرتجعة أو المتأخرة السداد.
- تريد معرفة عدد المستندات التي لم تصل إلى قيود بعد.
اطلع على إعلان إصدار الميزة لمعرفة ما أضيف حديثًا.
قبل البدء
- لا يحتاج الأمر إلى صلاحية أو إعداد خاص.
- البحث في السجل الأقدم على تطبيق أندرويد يحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
المسار في قيود
على الويب:
الفواتير › البحث
على التطبيق:
القائمة الجانبية › الفواتير › البحث
الخطوات
البحث عن فاتورة
- افتح «الفواتير».
- اكتب في حقل البحث رقم الفاتورة أو جوال العميل. وعلى التطبيق اكتب المرجع أو الجوال.
- ضيّق النتائج بالتاريخ أو الحالة أو الوسم عند الحاجة.
- افتح الفاتورة لطباعتها أو تحصيل دفعتها أو إرجاعها.
البحث على الويب
يمكنك على الويب البحث برقم الفاتورة، أو باسم العميل أو جواله. اختر «الاسبوع الماضي» أو «الشهر الماضي» لتحديد الفترة بسرعة، أو انتقل بين تبويبات الحالة.
البحث على التطبيق
يجري البحث بالمرجع أو الجوال في كامل سجل قيود، لا في آخر 7 أيام المحفوظة على الجهاز فقط. وإذا لم تكتب بحثًا، فإن التمرير لأسفل القائمة يحمّل فواتير وإشعارات دائنة أقدم.
الحقول
- البحث على الويب: رقم الفاتورة، أو اسم العميل، أو جواله.
- البحث على التطبيق: المرجع أو الجوال.
- اختصارات التاريخ على الويب: «الاسبوع الماضي» و«الشهر الماضي».
- تبويبات الحالة على الويب: «الكل» و«مدفوع» و«مدفوع جزئيًا» و«موافق عليه».
- فلتر الحالة على التطبيق: «الكل» و«المدفوع» و«المدفوع جزئيا» و«غير المدفوع».
- فلتر الوسم على الويب والتطبيق: «مُرتجع» و«مرتجع جزئيًا» و«متأخر السداد» و«فاتورة فورية». يسمى الحقل «الوسم» على الويب، و«تصفية حسب الوسم» على التطبيق.
حالات خاصة
مستندات لم تصل إلى قيود
على التطبيق، تظهر شارة «غير متزامنة» على «الفواتير» و«الإشعارات الدائنة» في القائمة الجانبية. تعرض الشارة عدد المستندات التي لم تصل إلى قيود بعد.
تحديث القائمة على الويب
اضغط «مزامنة الفواتير» لتحديث القائمة يدويًا، ويظهر معه وقت آخر مزامنة. وتتحدث القائمة تلقائيًا كل 5 دقائق.
أسئلة شائعة
هل أستطيع البحث عن فاتورة أقدم من 7 أيام على تطبيق نقاط البيع؟
نعم. يجري البحث بالمرجع أو الجوال في كامل سجل قيود، لا في آخر 7 أيام المحفوظة على الجهاز فقط. ويحتاج ذلك إلى اتصال بالإنترنت.
بماذا أبحث على الويب؟
برقم الفاتورة، أو باسم العميل أو جواله. ويمكنك تضييق النتائج بـ«الاسبوع الماضي» أو «الشهر الماضي» وبتبويبات الحالة.
ما معنى شارة «غير متزامنة» في القائمة الجانبية؟
تعرض عدد الفواتير والإشعارات الدائنة التي لم تصل إلى قيود بعد، وتظهر على التطبيق على «الفواتير» و«الإشعارات الدائنة».
كيف أحدّث قائمة الفواتير على الويب؟
اضغط «مزامنة الفواتير»، ويظهر معه وقت آخر مزامنة. وتتحدث القائمة تلقائيًا كل 5 دقائق.
