تفتح بوابة نظام الفوترة الوطني بحساب المستخدم الرئيسي، فتجد أمامك خيارات الإدارة ولا تجد خيار إصدار الفاتورة. والطريق إليه يمر بخطوة واحدة تسبقه، هي إضافة مستخدم فرعي في نظام الفوترة الوطني. فالمستخدم الفرعي هو الحساب الذي تُنظَّم منه الفواتير على البوابة، والمستخدم الرئيسي هو من ينشئه.
يعرض هذا المقال الخطوات كما يرسمها دليل إجراءات الانضمام الصادر عن دائرة ضريبة الدخل والمبيعات بإصدار 2026، من الضغط على «إضافة مستخدم فرعي» إلى الدخول بالحساب الجديد. ويعرض بعدها المشكلات التي يذكرها دليل الأسئلة والأجوبة الرسمي حول هذه المرحلة، وحل كل منها كما تنص عليه الدائرة.
أما الفرق بين الحسابين ووظيفة كل منهما فتجده في مقال المستخدم الفرعي في نظام الفوترة الوطني. هنا نبقى عند الشاشات والخطوات.
ما تحتاجه قبل أن تبدأ
لا يُضاف المستخدم الفرعي إلا من داخل حساب قائم. فقبل الخطوة الأولى تأكد من أربعة أمور.
- حساب مستخدم رئيسي مكتمل. يُنشأ هذا الحساب عند التسجيل ويرتبط بالرقم الضريبي، وإن لم تكن سجّلت بعد فابدأ من مقال التسجيل في نظام الفوترة الوطني.
- تسلسل مصدر دخل فعّال. يطلب نموذج الإضافة اختيار تسلسل مصدر الدخل، والتسلسل يختاره المكلف من القائمة ولا يولّده النظام.
- هاتفك في متناول يدك. يرسل النظام رمز تحقق إلى رقم هاتفك قبل أن يفتح نموذج الإضافة.
- النوافذ المنبثقة مفعّلة في المتصفح. ينبّه دليل الانضمام إلى هذا الشرط عند الانتقال إلى نظام الفوترة من الخدمات الإلكترونية.
وقبل هذا كله سؤال يحدد هل تحتاج إلى مستخدم فرعي أصلًا. يعرض دليل الانضمام بعد إنشاء الحساب مسارين، الأول لمن لا يملك برنامجًا محاسبيًا ويبدأ بـ«إضافة مستخدم فرعي»، والثاني لمن يملك برنامجًا محاسبيًا ويبدأ بخيار «ربط الأجهزة». هذا المقال يشرح المسار الأول.
خطوات إضافة مستخدم فرعي في نظام الفوترة الوطني
تجمع الدائرة هذه المرحلة في دليل الانضمام ضمن مسار من لا يملك برنامجًا محاسبيًا، بأربع نقاط مختصرة. نفصّلها هنا في ست خطوات بالترتيب الذي تظهر به الشاشات.
الخطوة 1: الدخول بحساب المستخدم الرئيسي
تبدأ الإضافة من حساب المستخدم الرئيسي وحده، لأنه الحساب الذي يملك خيار «إضافة مستخدم فرعي». ويدخل المستخدم الرئيسي إلى البوابة بثلاثة حقول هي الرقم الضريبي واسم المستخدم وكلمة المرور. يظهر الرقم الضريبي معبّأً تلقائيًا عند إنشاء الحساب، أما اسم المستخدم وكلمة المرور فيختارهما المكلف بنفسه.
الخطوة 2: الضغط على «إضافة مستخدم فرعي»
تظهر للمستخدم الرئيسي بعد الدخول شاشة فيها أربعة خيارات، هي «إضافة مستخدم فرعي» و«ربط الأجهزة» و«عرض الفواتير» و«إعدادات». اضغط الخيار الأول.
وتحت الخيارات ملاحظة نصها «لتصدير الفواتير من خلال الموقع الإلكتروني يجب إضافة مستخدم فرعي وتصدير الفواتير من خلاله»، والمقصود بالتصدير فيها إصدار الفاتورة. فهذه الملاحظة تقول صراحة إن الإصدار من البوابة لا يتم من حساب المستخدم الرئيسي.
انتبه في هذه الشاشة إلى أن خيار «ربط الأجهزة» يجاور خيار «إضافة مستخدم فرعي». والضغط عليه بالخطأ له أثر على المستخدم الفرعي نعود إليه في قسم المشكلات أدناه.
الخطوة 3: إدخال رمز التحقق
قبل أن يفتح النظام نموذج الإضافة يطلب رمز تحقق. وتصف الدائرة هذه الخطوة بقولها «أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك ثم اضغط “تأكيد”». أدخل الرمز في خانات النافذة، ثم اضغط «تأكيد».
يظهر رمز التحقق في إصدار 2026 من دليل الانضمام، بينما يصف دليل المستخدم الصادر عام 2024 للمنصة، وهو دليل أعدّته جهة تطوير لا الدائرة، إضافة المستخدم الفرعي دون رمز تحقق. وعند الاختلاف يُعتمد ما في دليل الدائرة.
الخطوة 4: تعبئة نموذج «إضافة مستخدم»
بعد تأكيد الرمز تفتح نافذة بعنوان «إضافة مستخدم». ويرتّب دليل الانضمام العمل فيها بهذا الترتيب، اختيار تسلسل مصدر الدخل، ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط على «إضافة».
- تسلسل مصدر الدخل، وهو قائمة منسدلة تختار منها التسلسل الذي سيُصدر عليه هذا المستخدم فواتيره.
- اسم المستخدم، وهو الاسم الذي سيدخل به المستخدم الفرعي إلى البوابة.
- كلمة المرور، وهي كلمة مرور الحساب الجديد، وبجانب الحقل أيقونة لإظهار ما تكتبه.
- الاسم التجاري، ويظهر معبّأً تلقائيًا للقراءة فقط، فلا تُدخل فيه شيئًا.
تُظهر لقطة الدليل حقلًا واحدًا لكلمة المرور في هذه النافذة، ولا تُظهر حقلًا لإعادة كتابتها كالذي يظهر في نموذج إنشاء الحساب عند التسجيل. لذلك سجّل اسم المستخدم وكلمة المرور قبل الضغط على «إضافة»، وسلّمهما لمن سيُصدر الفواتير من هذا الحساب.
الخطوة 5: الضغط على «إضافة»
بعد تعبئة الحقول اضغط «إضافة» لإنشاء المستخدم الفرعي، أو «إلغاء» لإغلاق النافذة دون حفظ. وفي خيار «إضافة مستخدم فرعي» نفسه عمود «حالة المستخدم»، يذكره دليل الأسئلة والأجوبة عند الحديث عن إعادة تفعيل المستخدم الفرعي من حساب المستخدم الرئيسي. وإيقاف المستخدم الفرعي وإعادة تفعيله موضوع مقال مستقل في هذا المسار.
الخطوة 6: تسجيل الخروج والدخول بالمستخدم الفرعي
ينص دليل الانضمام على تسجيل الخروج من المستخدم الرئيسي بعد الإضافة، ثم الدخول بالمستخدم الفرعي. ادخل من شاشة تسجيل الدخول بالرقم الضريبي نفسه، مع اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أنشأتهما للمستخدم الفرعي.
تعرف أنك دخلت بالحساب الصحيح من الشاشة الرئيسية. فشاشة المستخدم الفرعي فيها خياران فقط، هما «تنظيم فاتورة» و«عرض الفواتير»، بينما شاشة المستخدم الرئيسي فيها أربعة خيارات ليس بينها «تنظيم فاتورة». ومن «تنظيم فاتورة» تبدأ مرحلة إصدار الفاتورة من البوابة، ولها مقال مستقل في هذا المسار.
تسلسل مصدر الدخل في نموذج الإضافة
أهم قرار في النموذج كله اختيار تسلسل مصدر الدخل. فالمستخدم الفرعي يرتبط بتسلسل واحد يُختار له عند إنشائه، والتسلسل مسجّل لدى الدائرة مسبقًا، يختاره المكلف من القائمة المنسدلة.
فإن كان للمكلف أكثر من تسلسل مصدر دخل ويُصدر فواتيره من البوابة، فكل مستخدم فرعي يغطي تسلسله وحده. ويصف دليل المستخدم الصادر عام 2024 للمنصة إضافة مستخدم فرعي لكل تسلسل مصدر دخل في هذه الحالة. وهذا وصف من دليل المنصة لا من أدلة الدائرة، وقد تختلف الواجهة الحالية عما يصفه.
ومن ليس لديه تسلسل مصدر دخل فعّال يتعثر قبل هذه المرحلة. فدليل الأسئلة والأجوبة يذكر غياب التسلسل الفعّال سببًا لعودة المكلف إلى الصفحة الرئيسية للفوترة عند محاولة التسجيل، وحلّه طلب لدى الدائرة نعرضه في القسم التالي.
مشكلات قد تواجهك وحلولها الرسمية
يسجّل دليل الأسئلة والأجوبة الصادر عن قسم الدعم الفني في الدائرة حالات ترتبط بهذه المرحلة. وهذه الحالات مع حل كل منها كما تنص عليه الدائرة.
- لا يظهر خيار «تنظيم فاتورة» إطلاقًا. السبب الرسمي أنك على صفحة المستخدم الرئيسي، والحل أن تنشئ مستخدمًا فرعيًا، وتسجّل الخروج، ثم تدخل بالمستخدم الفرعي.
- المستخدم الفرعي لا يظهر لديه «تنظيم فاتورة». السبب الرسمي النقر على خيار «ربط الأجهزة»، والحل طلب خدمة داخلية لدى الدائرة بعنوان «طلب دعم فني لنظام الفوترة»، وهو متاح لمن لا يملك نظامًا محاسبيًا فقط.
- الدخول للتسجيل يعيدك إلى الصفحة الرئيسية للفوترة. السبب الرسمي عدم وجود تسلسل مصدر دخل فعّال، والحل طلب خدمة داخلية بعنوان «فتح مصدر دخل ومجموعة جديدة».
الطلبات الداخلية لا تُقدَّم من بوابة نظام الفوترة، بل من موقع الخدمات الإلكترونية للدائرة. تدخل إليه بالرقم الضريبي وكلمة المرور، ثم تختار «الخدمات الداخلية» ثم «ارسال طلب خدمة داخلية»، وتحدد نوع الطلب وتكتب ملاحظتك ثم ترسله. وتتابع الطلب من «متابعة الطلبات الداخلية المرسلة».
وفي طلب فك ربط الأجهزة تحديدًا تقول الدائرة في دليل الأسئلة والأجوبة «طلب فك ربط الأجهزة يكون فقط لمن ليس لديه نظام محاسبي ويكون قام بالربط عن طريق الخطأ اما من يمتلك نظام محاسبي يلزمه ربط نظامه مع نظام الفوترة». فالتراجع عن الربط ليس إعدادًا تغيّره بنفسك، والقرار فيه للدائرة.
تبقى حالتان أخريان تخصان المستخدم الفرعي بعد إنشائه، هما رسالة إيقاف الحساب، ووصول رمز التحقق إلى رقم هاتف قديم. ولكل منهما مقال مستقل في هذا المسار.
متى يكون الربط طريقك بدل المستخدم الفرعي
المستخدم الفرعي طريق من يُصدر فواتيره يدويًا على البوابة. أما من يملك برنامجًا محاسبيًا فطريقه في دليل الانضمام خيار «ربط الأجهزة» من شاشة المستخدم الرئيسي، فيُنشئ رقم المستخدم والمفتاح السري ويستخدمهما داخل برنامجه، ويرسل الفواتير منه مباشرة.
ولا تضغط «ربط الأجهزة» لتستطلع ما وراءه وأنت تنوي الإصدار من البوابة. فدليل الأسئلة والأجوبة يجعل النقر عليه سببًا لاختفاء «تنظيم فاتورة» من المستخدم الفرعي، والتراجع عنه طلب تقرره الدائرة بشروطها.
ومن يختار الربط ينقل الإصدار من البوابة إلى برنامجه المحاسبي، فتصدر الفاتورة من البرنامج وتُرسل إلى النظام دون إدخالها مرة ثانية على البوابة. وتجد الصورة الكاملة للنظام في مقال نظام الفوترة الوطني الإلكتروني في الأردن، وطريقة عمل ذلك مع قيود في صفحة قيود ونظام الفوترة الوطني.
فوترة إلكترونية ومحاسبة متكاملة في نظام واحد
قيود متكامل مع نظام الفوترة الوطني (JoFotara). تُصدر فاتورتك بالدينار الأردني من قيود فتُقيَّد في دفاترك تلقائيًا وتُرسل إلى النظام، وبعد قبولها يعود عليها رمز QR من دائرة ضريبة الدخل والمبيعات.
الأسئلة الشائعة
من يستطيع إضافة مستخدم فرعي في نظام الفوترة الوطني؟
يضيفه المستخدم الرئيسي وحده، من خيار «إضافة مستخدم فرعي» على شاشته الرئيسية. ولا يملك المستخدم الفرعي هذا الخيار، فشاشته فيها «تنظيم فاتورة» و«عرض الفواتير» فقط.
متى يُطلب رمز التحقق عند إضافة المستخدم الفرعي؟
يُطلب في بداية الإضافة، بعد الضغط على «إضافة مستخدم فرعي» وقبل فتح نموذج الإضافة. يُرسَل الرمز إلى رقم هاتفك، فتُدخله ثم تضغط «تأكيد»، وهذا ما يرسمه دليل الانضمام بإصدار 2026.
ما الحقول التي أعبّئها في نموذج إضافة المستخدم؟
تختار تسلسل مصدر الدخل من القائمة، وتُدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم تضغط «إضافة». ويظهر الاسم التجاري في النموذج معبّأً تلقائيًا للقراءة فقط.
هل يدخل المستخدم الفرعي بالرقم الضريبي نفسه؟
يدخل الحسابان بالحقول الثلاثة نفسها، وهي الرقم الضريبي واسم المستخدم وكلمة المرور. والرقم الضريبي واحد في الحالتين، واسم المستخدم وكلمة المرور هما ما يحدد أي الحسابين تفتح.
أضفت المستخدم الفرعي ولا أرى «تنظيم فاتورة»، فما السبب؟
يذكر دليل الأسئلة والأجوبة سببين لهذه الحالة. إن كنت ما زلت على حساب المستخدم الرئيسي فسجّل الخروج وادخل بالمستخدم الفرعي، وإن كان أحد قد نقر على «ربط الأجهزة» فالحل تقديم «طلب دعم فني لنظام الفوترة» لدى الدائرة لمن لا يملك نظامًا محاسبيًا.
هل أحتاج إلى مستخدم فرعي إذا كان لدي برنامج محاسبي؟
يضع دليل الانضمام من يملك برنامجًا محاسبيًا على مسار «ربط الأجهزة» لا على مسار المستخدم الفرعي. فيُنشئ المستخدم الرئيسي رقم المستخدم والمفتاح السري، ويرسل البرنامج الفواتير إلى النظام مباشرة.
المراجع
- دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، دليل إجراءات الانضمام إلى نظام الفوترة الوطني الإلكتروني الأردني، إصدار 2026.
- دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، دليل الأسئلة والأجوبة لنظام الفوترة الوطني، 2026.
- دليل المستخدم الخاص بمنصة نظام الفوترة الوطني، 2024، من إعداد جهة تطوير لا الدائرة (مصدر ثانوي، وقد تختلف الواجهة الحالية عنه).
- الأدلة الإرشادية لنظام الفوترة الوطني على موقع الدائرة
