متى تستخدم هذه التعليمة
عندما يسأل العميل عن نقل حساب إلى فرع “المصاريف غير التشغيلية”، أو يستفسر عن قائمة “نوع الحساب” التي تظهر له وقت النقل/التعديل ولا يجد فيها خيارًا مناسبًا. أمثلة:
- “محتاج أنقل حساب العمولة البنكية إلى مصاريف غير تشغيلية”
- “عند تغيير نوع الحساب يظهر لي فقط ضرائب وزكاة ومصاريف فوائد”
- “وش النوع المناسب لرسوم البنك / خدمات المكتب / الاشتراكات تحت غير التشغيلية؟”
القاعدة الأساسية
في النظام، فرع “المصاريف غير التشغيلية” مخصص فقط لأنواع محددة من الحسابات، وهي:
- ضرائب
- زكاة
- مصاريف فوائد (مرتبطة بالتمويل والقروض)
لذلك، لا يمكن استخدام هذا الفرع لبقية أنواع المصاريف.
أما المصاريف الأخرى مثل:
العمولات البنكية، رسوم الخدمات البنكية، خدمات المكتب، الاشتراكات، الإيجارات، الرواتب، التسويق، والصيانة
فهي تُصنّف ضمن المصاريف التشغيلية أو أحد فروعها حسب طبيعة النشاط والسياسة المحاسبية للشركة.
كيف ترد على العميل
- وضّح أن الأنواع المتاحة داخل “غير التشغيلية” محدودة ومقصودة داخل النظام (ضرائب، زكاة، مصاريف فوائد)، وليست جميع أنواع المصاريف.
- وجّه العميل لإبقاء الحساب ضمن “المصاريف التشغيلية” أو إنشاء حساب فرعي مناسب تحتها حسب طبيعة المصروف.
- إذا كان العميل لديه قيود يدوية ويريد نقلها، اشرح له أنه يمكن فتح القيد وتعديل الحساب داخل سطر القيد، وسيتم ترحيل الأرصدة تلقائيًا مع القيد.
تنبيه مهم
- لا تقترح إنشاء حسابات مثل “العمولات البنكية” تحت “المصاريف غير التشغيلية” لأن النظام لا يدعم ذلك.
- لا يتم استخدام “مصاريف فوائد” كبديل لرسوم أو عمولات البنوك اليومية، فهي مخصصة لفوائد التمويل والقروض فقط.
- لا تؤكد إمكانية نقل الحساب إلى “غير التشغيلية” إذا لم يكن ضمن الأنواع الثلاثة المسموحة.
