تشرح هذه المقالة حالات الفاتورة الإلكترونية بعد إرسالها لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وكيف تتابع حالة فواتيرك من داخل قيود.
حالات الفاتورة الممكنة
للفواتير B2B (Clearance)
- قيد المعالجة: الفاتورة أُرسلت للهيئة وفي انتظار الرد.
- معتمَدة: قبلت الهيئة الفاتورة. يمكن تسليمها للمشتري بقوة قانونية.
- مرفوضة: رفضت الهيئة الفاتورة. لا يمكن استخدامها كفاتورة قانونية.
- تحذيرات: قُبلت الفاتورة لكن مع ملاحظات يجب معالجتها.
للفواتير B2C (Reporting)
- مُرسَلة: تم إبلاغ الهيئة بالفاتورة بنجاح خلال نافذة الـ 24 ساعة.
- قيد الإرسال: الفاتورة في طابور الإرسال.
- فشل الإرسال: لم يصل الإبلاغ. يحاول قيود إعادة الإرسال تلقائياً.
متابعة الحالات في قيود
- افتح “المبيعات” ثم “الفواتير”.
- تظهر حالة كل فاتورة في عمود مخصَّص بجانب رقمها.
- اضغط على الفاتورة لعرض تفاصيل الحالة، بما في ذلك الرد الكامل من الهيئة.
ماذا تفعل عند ظهور تحذيرات
التحذيرات تعني أن الفاتورة قُبلت لكن فيها نقاط قد تكون مشاكل لاحقاً. يُفضَّل:
- مراجعة قائمة التحذيرات في تفاصيل الفاتورة.
- تصحيح الإعدادات المسبَّبة للتحذير (مثل بيانات العميل الناقصة).
- توخّي عدم تكرار نفس الخطأ في الفواتير القادمة.
ماذا تفعل عند الرفض
راجع مقالة “ماذا تفعل إذا رُفضت الفاتورة من الهيئة” للحصول على خطوات معالجة الرفض.
