إرشادات لحل مشكلة عدم قراءة الباركود في فواتير المبيعات
إذا كنت تواجه مشكلة في قراءة الباركود عند مسحه أو ظهرت رسالة خطأ، جرب الحلول التالية:
1. التحقق من بيانات الفاتورة
-
تأكد من أن جميع المعلومات المطلوبة في الفاتورة مكتملة وصحيحة.
-
تحقق من بيانات المنشأة المدخلة في الاعدادات ومن ثم الاعدادات العامة : مثل الاسم ( لا يجب وجود فراغات بشكل كبير في الاسم او رموز ) ورقم السجل الضريبي.
2. تعديل حجم الباركود
-
انتقل إلى الإعدادات > إعدادات فواتير المبيعات.
-
ابحث عن خيار حجم رمز QR.
-
جرّب تغيير الحجم إلى القيم المتاحة (صغير ، متوسط ، كبير) ثم احفظ التعديلات.
-
قم بإعادة طباعة الفاتورة وجرب قراءة الباركود مرة أخرى.
3. استخدام تطبيق قارئ باركود مختلف
-
جرب استخدام تطبيق E-Invoice QR Reader KSA او تطبيق ZATCA لقراءة الباركود.
-
تأكد من أن تطبيق القارئ لديك محدث إلى آخر إصدار.
-
جرّب مسح الباركود باستخدام كاميرا الجوال أو تطبيق آخر لمعرفة إن كانت المشكلة من القارئ نفسه.
4. التحقق من توافق قارئ الباركود مع الفاتورة الإلكترونية
-
تأكد من أن البرنامج يدعم الباركود الخاص بالفوترة الإلكترونية (QR Code) وفقًا لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
-
بعض قُرّاء الباركود قد لا يدعمون صيغة الفوترة الإلكترونية، لذا جرّب أكثر من تطبيق قارئ.
ملاحظات هامة
-
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ هذه الخطوات، يمكن التواصل مع الدعم الفني للتحقق من إعدادات الفوترة الإلكترونية.
-
هذه المشكلة متعلقة بقراءة رمز الباركود في فواتير المبيعات، تأكد من اتباع الخطوات المذكورة لحلها.
إذا كان استفسارك غير واضح، يرجى توضيح المشكلة بشكل أدق، مثل:
-
هل يظهر الباركود ولكن لا يُقرأ؟
-
هل لا يظهر الباركود في الفاتورة أصلًا؟
-
هل يظهر خطأ معين عند محاولة المسح؟
الكلمات المفتاحية للاستفسار
-
-
“الباركود اللي بيطلع مع فواتير المبيعات فيه خطأ”
-
“مشاكل الباركود في فاتورة المبيعات”
-
“رمز QR في الفاتورة لا يعمل”
-
“كيف أصلح خطأ الباركود في الفاتورة؟”
-
“فواتير المبيعات والباركود لا يعمل”
-
“QR Code لا يظهر بشكل صحيح”
-
“كيف أعدل إعدادات الباركود في الفواتير؟”
-
الباركود في فاتورة المبيعات ما ينقرا، وش الحل؟
-
فيه مشكلة في مسح الباركود، يطلع لي رسالة خطأ، كيف أعدلها؟
-
كيف أعدل حجم الباركود في الفاتورة؟
-
ليش الباركود ما يشتغل في الفاتورة؟
-
ما أقدر أقرأ الباركود باستخدام جوالي، كيف أستخدم تطبيق قارئ الباركود؟
-
جربت كل التطبيقات بس الباركود ما يقرأ، فيه حل؟
-
حاولت أستخدم كاميرا الجوال لقراءة الباركود وما طلع، كيف أتعامل مع المشكلة؟
-
هل فيه برامج أو تطبيقات معينة تشتغل مع الباركود في الفاتورة؟
-
الباركود في الفاتورة يطلع صغير، كيف أغير حجمه؟
-
هل لازم أستخدم تطبيق E-Invoice QR Reader KSA؟
-
الباركود في الفاتورة غير مقروء
-
