تعريف الجيل Z في بيئة العمل
الجيل Z (بالإنجليزية: Generation Z) وصف للفئة العمرية المولودة تقريبًا بين منتصف التسعينيات ومطلع العقد الثاني من الألفية، وهي الفئة التي يتكوّن منها اليوم الجزء الأكبر من الداخلين الجدد إلى سوق العمل.
لماذا تُستعمل هذه التسميات أصلًا
التقسيم الجيلي أداة تخطيط لا تصنيف أشخاص: يفيد في توقّع ما يتغيّر في مدخلات سوق العمل: ما اعتاده الداخلون الجدد من أدوات، وما يتوقعونه من مكان العمل بحكم ما عاصروه. وهو وصف لاتجاه عام لا حكم على فرد، والحدود العمرية نفسها تقريبية وتختلف من مصدر إلى آخر.
الاستعمال الذي يُفسده
أن يتحوّل إلى قالب يُفسَّر به سلوك موظف بعينه: «هذا جيل Z، لذلك…». والفئة العمرية لا تخبرك بما يهمّ في العمل: القدرة، والدافع، وأسلوب التعامل، فهذه تُعرف بالملاحظة لا بتاريخ الميلاد. ومدير يقرأ موظفه من تاريخ ميلاده يكون قد استبدل الملاحظة بافتراض، وهو ما يُنتج قرارات أسوأ لا أفضل.
ما يستحق التغيير فعلًا
الأسلم أن تُعالج الممارسات التي يكشف الجيل الجديد ضعفها، لا أن تُفصَّل سياسة لفئة عمرية:
- وضوح المسار: سؤال «إلى أين أصل من هنا؟» يُطرح مبكرًا، والجواب الغامض يُقرأ غيابًا للمسار.
- التغذية الراجعة القريبة: انتظار تقييم آخر السنة يبدو بطيئًا، وهو بطيء فعلًا لكل الأعمار، وهو ما تعالجه التغذية الراجعة المستمرة.
- معنى العمل: الربط بين المهمة وأثرها، وهو ما يفيد كل موظف لا فئة بعينها.
- الأدوات: إجراء ورقي بطيء يُلاحَظ سريعًا ممن اعتاد غيره.
القاعدة التي تختصر الباب
كل ما يُقال إن الجيل الجديد يطلبه (وضوح، وسرعة في الرأي، ومعنى، وأدوات تعمل) يطلبه غيره أيضًا وإن لم يقله. فالجيل الجديد يكشف الضعف ولا يُنشئه. وهذا يجعل معالجته استثمارًا في بيئة العمل كلها لا في فئة منها.
أدِر موظفي منشأتك على قيود HR
ملفات الموظفين والعقود والوثائق بتواريخ انتهائها وتنبيهاتها، ومسير الرواتب والحضور والإجازات في نظام واحد يتابع مواعيد التزامك النظامي.
نظام مستقل باشتراكه الخاص، والربط مع قيود المحاسبة متاح الآن.