شرح آلية التحقق من إعدادات الموظف وجدول العمل لضمان احتساب الساعات بشكل صحيح لمعالجة ظهور ساعات العمل بشكل غير صحيح.
الإجراءات التي يجب اتباعها:
إجابة العميل:
ساعات العمل يتم احتسابها حسب جدول العمل وتاريخ أول راتب للموظف.
عشان تتحقق:
-
راجع تاريخ أول راتب وجدول العمل للموظف:
-
ادخل على الرواتب > الموظفين
-
اضغط على تعديل بجانب الموظف
-
ادخل على معلومات التوظيف وتأكد من تاريخ أول راتب
-
-
تحقق من تفاصيل جدول العمل:
-
من الرواتب > الموظفين > جداول أوقات العمل
-
اضغط على عرض بجانب جدول عمل الموظف
-
راجع ساعات العمل الأسبوعية
-
تقدر تعدلها إذا احتجت بالضغط على تعديل بجانب الجدول
-
ملاحظات إضافية:
-
لازم تتأكد أن الجدول المرتبط بالموظف صحيح.
متى يتم تصعيد المشكلة؟
-
إذا استمرت الساعات تطلع خطأ بعد التأكد من الإعدادات
كلمات مفتاحية للاستفسار :
-
عندي موظف تطلع له ساعات العمل أقل من الطبيعي، وش السبب؟
-
ليش ساعات العمل عندي تطلع 176 ساعة لبعض الموظفين و32 ساعة لبعض؟
-
فيه فرق بساعات العمل بين الموظفين، كيف أصلحها؟
-
كيف أعدل ساعات العمل لموظف تطلع له أقل من المطلوب؟
-
ساعات العمل مو ثابتة بين الموظفين، وش الخطأ؟
-
ليه يطلع لموظف ساعات عمل 32 ساعة فقط والباقي 176؟
-
أحتاج أعرف سبب اختلاف ساعات العمل بين الموظفين
-
عندي مشكلة في مسير الرواتب، ساعات عمل بعض الموظفين ناقصة
