حل مشكلة عدم ظهور بيانات في الفاتورة عند الطباعة أو التصدير
وصف المشكلة
عند طباعة الفاتورة أو تصديرها كـ PDF، قد لا تظهر بعض البيانات مثل:
- سعر المنتج
- قيمة الضريبة
- اسم المنتج (بالعربي أو الإنجليزي)
- اسم العميل
- تاريخ الاستحقاق
- تاريخ التوريد
- الشروط والأحكام
- أي بيانات أخرى
السبب: هذه البيانات غير مُضافة في مصمم الفواتير
خطوات الحل
الخطوة 1: الدخول إلى إعدادات الفواتير
- انتقل إلى الإعدادات ← الإعدادات العامة
- اضغط على إعدادات فواتير المبيعات
الخطوة 2: فتح مصمم الفواتير
اضغط على “فتح مصمم الفواتير الضريبية” أو ” فتح صمم الفواتير الضريبية المبسطة ” الموجود أسفل الصفحة
الخطوة 3: التحقق من البيانات الناقصة وإضافتها
- تحقق من البيانات الناقصة
- اضغط على ( … ) الموجودة يسار شريط الأدوات
- قم بإضافة اي بيانات ترغب بها.
الخطوة 4: حفظ التعديلات
بعد إضافة جميع البيانات المطلوبة، اضغط على “حفظ”
أمثلة على البيانات التي قد تكون ناقصة وأين تجدها
- سعر المنتج ← أضف “سعر الوحدة” من قسم الصفوف
- كمية المنتج / العدد ← أضف “الكمية” من قسم الصفوف
- اسم المنتج (عربي / إنجليزي) ← أضف “اسم المنتج” من قسم تفاصيل المنتج
- اسم العميل ← أضف “الاسم” من قسم الجهة
- رقم جوال العميل ← أضف “الهاتف الرئيسي” من قسم الجهة
- تاريخ استحقاق الفاتورة ← أضف “تاريخ الاستحقاق” من قسم تفاصيل المستند
- وصف الفاتورة ← أضف “الوصف” من قسم تفاصيل المستند
جميع البيانات المتاحة للإضافة في مصمم الفواتير
يتم الوصول إليها بالضغط على ( … ) بجانب شريط الأدوات
1️⃣ بيانات المنشأة
- اسم المنشأة
- الشعار
- العنوان
- رقم المجموعة الضريبية
- معرّفات إضافية
- الرقم الضريبي
- البريد الإلكتروني للمنشأة
- الهاتف
2️⃣ بيانات الجهة (العميل / المورد)
- الاسم
- الهاتف الرئيسي
- الهاتف البديل
- البريد الإلكتروني الرئيسي
- البريد الإلكتروني البديل
- الرقم الضريبي
- عنوان الفوترة
- عنوان الشحن
- الرقم المرجعي
- معرّفات إضافية للعميل
- اسم المنشأة
3️⃣ تفاصيل المستند
- نوع المستند
- المرجع
- الحالة
- تاريخ الإصدار
- تاريخ الاستحقاق
- تاريخ التوريد
- الموقع
- الوصف
- الإجمالي قبل الضريبة
- قيمة الضريبة
- المجموع
- ضمان حسن التنفيذ
- صورة QR Code
- الشروط والأحكام
- ملاحظات
- نوع الفاتورة
- المعاملات الخاصة
- طريقة الدفع
4️⃣ الصفوف (بنود الفاتورة)
- رقم الصف
- سعر الوحدة
- الكمية
- نوع الوحدة
- الضريبة
- الضريبة %
- الخصم
- الإجمالي قبل الضريبة
- المجموع
- الإجمالي قبل الخصم
️ تنبيه: يجب أن تكون الصفوف داخل جدول واحد فقط ولا يمكن تكرارها
5️⃣ تفاصيل المنتج
- اسم المنتج بالعربي
- اسم المنتج بالإنجليزي
- وصف المنتج
- الباركود
- الرقم التسلسلي
- صورة المنتج
- اسم الصنف
6️⃣ اليوم والوقت
- اليوم
- الوقت
7️⃣ الحقول الإضافية
هي حقول يتم تعريفها مسبقًا من:
الإعدادات ← الحقول الإضافية
مثال: إذا أردت إضافة بيان غير موجود ضمن الخيارات الأساسية مثل تاريخ انتهاء المنتج، يمكنك إنشاؤه كحقل إضافي وسيظهر لك ضمن خيارات الحقول الإضافية في المصمم
️ ملاحظة مهمة: الفرق بين الفاتورة الضريبية والمبسطة
إذا أضفت بيانات في المصمم ولم تظهر عند الطباعة، تأكد من أنك تعدّل في المصمم الصحيح:
- إذا كان العميل لديه رقم ضريبي ← الفاتورة تكون ضريبية ← عدّل من مصمم الفواتير الضريبية
- إذا كان العميل ليس لديه رقم ضريبي ← الفاتورة تكون مبسطة ← عدّل من مصمم الفواتير المبسطة
تأكد من تعديل كلا المصممين إذا كنت تتعامل مع النوعين من العملاء
كلمات مفتاحية متعلقة بالمشكلة
- عدم ظهور سعر المنتج أو قيمة الضريبة عند الطباعة
- بيانات ناقصة في الفاتورة عند تصديرها PDF
- عدم ظهور اسم العميل أو اسم المنتج في الفاتورة
- إضافة تاريخ الاستحقاق أو الرقم الضريبي في الفاتورة
- عدم ظهور الشروط والأحكام أو الملاحظات عند الطباعة
- إضافة خانة العدد أو الكمية في الفاتورة
- إظهار وصف الفاتورة أو الضريبة عند الإرسال للعميل
- إضافة حقول ناقصة مثل الملاحظات أو الوصف في المصمم
- كيفية إضافة “سعر الوحدة” في مصمم الفواتير
- الفاتورة تطبع بدون بعض البيانات مثل رقم الفاتورة
