خطوات استكشاف وحل مشكلة عدم ظهور نوع (الأصول الثابتة) ضمن أنواع الأرصدة الافتتاحية داخل المحاسبة > قيود محاسبية يدوية > أرصدة افتتاحية.
الأسباب المحتملة وخطوات التحقق
-
الباقة لا تدعم الأصول الثابتة: موديول الأصول الثابتة متوفر فقط في الباقة المتقدمة (Advance) وباقة ادفانس ” المنتهيه ) , وباقة قيود بلان تأكد أن العميل مشترك بالباقة الصحيحة.
-
صلاحيات المستخدم: حتى لو الموديول ظاهر، لازم تكون صلاحية المحاسبة > القيود اليدوية > الأرصدة الافتتاحية و صلاحية الاصول الثابتة مفعلة للمستخدم. جرّب الاضافة من خلال حساب SUPER ADMIN.
-
المسار الصحيح: تأكد أن العميل داخل المحاسبة > قيود محاسبية يدوية > أرصدة افتتاحية (التبويب العلوي)، وليس مسار آخر.
إذا كل شيء صحيح والمشكلة مستمرة
إذا العميل على الباقة المتقدمة وموديول الأصول يعمل والسنة مفتوحة وعلى SUPER ADMIN ومع ذلك الخيار غير ظاهر، فهذا غالبًا يحتاج فحص إعدادات/تفعيل على مستوى الحساب من فريق الدعم التقني. حوّل المحادثة لموظف مع توضيح أن جميع التحققات السابقة تمت.
