الساعات الأساسية الإلزامية

تعريف الساعات الأساسية الإلزامية

الساعات الأساسية الإلزامية (بالإنجليزية: Core Hours) نافذة من اليوم يلتزم فيها جميع أفراد الفريق بالتواجد للعمل، ويبقى ما عداها من ساعات اليوم متروكًا لاختيار كل موظف داخل ما تسمح به المنشأة. وهي اصطلاح جدولة داخلي تتبنّاه المنشأة، ولا صلة لها بعقد العمل المرن المنظَّم في اللائحة التنفيذية لنظام العمل، وهو نوع عقد قائم بذاته له شروطه.

فالمنشأة هي من تحدّد نافذتها وتعلنها، وهي من تعدّلها، على أن تُرسم داخل سقوف ساعات العمل التي يقرّرها نظام العمل لا فوقها.

ما الذي تفعله وما لا تفعله

• تفعل: تضمن مدةً في اليوم يكون فيها الجميع متاحين معًا، فتُجدول فيها الاجتماعات والمراجعات وما يحتاج تزامنًا.
• تفعل: تترك بقية اليوم مرنًا، فيبدأ من شاء مبكرًا ومن شاء متأخرًا ضمن الحدود المعلنة.
• لا تفعل: لا تغيّر مجموع ساعات عمل الموظف. فهي تقيّد متى يُقضى جزء من اليوم، لا كم يُقضى منه.
• لا تفعل: ليست ساعات العمل نفسها ولا بديلًا عن تحديدها. فالموظف يعمل قبل النافذة أو بعدها ليُكمل يومه.

الجانب النظامي الذي يسبقها

الساعات الأساسية ترتيب داخل القيود النظامية لا فوقها ولا بديل عنها. وسقوف ساعات العمل ومواضع الاستثناء منها مقرّرة في المواد 98 و99 و100 من نظام العمل، وأحكام فترات الراحة والراحة الأسبوعية والعمل الإضافي مرجعها النظام ولائحته، ولا تفصّلها هذه الصفحة: مواضعها صفحتا ساعات العمل النظامية وفترات الراحة.

والترتيب الصحيح أن تُعرف تلك الأحكام أولًا ثم تُرسم النافذة داخلها، لا أن تُرسم النافذة على حاجة التشغيل ثم يُنظر في موقعها النظامي بعد تطبيقها. وإن كان الترتيب يمسّ ما ورد في عقد العمل من ساعات، فهو تعديل على العقد لا تفاهم شفهي مع المدير المباشر، ومرجع توثيقه وتعديله منصة قوى، حيث يوافق العامل على العقد أو يرفضه أو يطلب تعديله من حسابه.

الفرق عن الترتيبات المجاورة

أربعة ترتيبات تُذكر معًا تحت «المرونة»، وكل منها يحرّك شيئًا مختلفًا:

• الساعات الأساسية الإلزامية تحرّك موضع الساعات في اليوم، والعدد ثابت والأيام ثابتة.
• أسبوع العمل المضغوط يحرّك توزيع الساعات على الأيام، وصفحته تقرّر أن المجموع لا يتغيّر وإنما توزيعه، بإطالة اليوم الواحد مقابل يوم إجازة إضافي.
• العمل المختلط يحرّك مكان العمل لا وقته.
• العمل بنظام الورديات ينظّم العمل في فترات متعاقبة تتناوب عليها فرق مختلفة، والغرض منه تغطية زمنية أوسع لا مجرّد إطالة يوم الموظف الواحد. فهو يمدّ ساعات تشغيل المنشأة، والساعات الأساسية لا تمسّ التغطية أصلًا وإنما تضمن تزامنًا داخل اليوم القائم.

وقد تجتمع هذه الترتيبات: نافذة أساسية داخل أسبوع مضغوط، أو نافذة أساسية مع مكان العمل المرن. فهي محاور مستقلة لا خيارات يُختار منها واحد.

كيف تُرسم نافذة صالحة

• أن تُشتق من حاجة تزامن حقيقية: متى يحتاج الفريق بعضه فعلًا؟ نافذة بلا سبب تشغيلي تُلغي المرونة وتُبقي شكلها.
• أن تكون أضيق ما يكفي، فكل ساعة تُضاف إليها تُقتطع من المرونة التي وُضع الترتيب لأجلها.
• أن تُراعي الفرق الأخرى ومن يتعامل معهم من العملاء، فنافذة لا تلتقي بنافذة القسم المجاور تُنتج انتظارًا لا تزامنًا.
• أن تُكتب وتُعلن: بدايتها ونهايتها، وحدود المرونة خارجها، وما يُفعل عند الاستثناء.
• أن يُحمى ما داخلها من أن يُملأ اجتماعات بلا فراغ، وإلا صارت النافذة أسوأ ما في اليوم لا أنفعه.
• أن يُراجع أثرها بعد مدة معلنة، لا أن تبقى بحكم الأمر الواقع.

ما يُفسدها

• اتّساعها حتى تغطّي اليوم كله أو أكثره، فتصير دوامًا ثابتًا باسم آخر.
• تطبيقها على أدوار لا تحتمل المرونة أصلًا، كأدوار الخدمة المرتبطة بمواعيد معلنة للعملاء.
• قياس الالتزام بالحضور داخل النافذة وحده وإهمال ما عداه، فيصير الظهور في وقت بعينه هو المقياس.
• ترك تعديلها للمديرين فرادى، فتتعدد النوافذ داخل المنشأة الواحدة ويضيع التزامن الذي وُضعت له.
• إعلانها دون ضبط تسجيل الوقت عليها، فترتيب لا يظهر في سجلّ الحضور يُدار بالانطباع.

مصطلحات ذات صلة

• ساعات العمل النظامية
• مكان العمل المرن
• أسبوع العمل المضغوط
• العمل المختلط
• العمل بنظام الورديات