عند سؤال العميل عن إمكانية إصدار أو تصدير الفواتير بصيغة PDF/A-3، اتبع التالي:
الوضع الحالي
ميزة إصدار الفواتير بصيغة PDF/A-3 قيد التطوير حالياً ولم تُطلق بعد.
الآلية البديلة المتاحة
حالياً يتم التعامل مع هذه الطلبات عبر دمج الفواتير بصيغة PDF/A-3 مع تضمين ملف الـ XML بداخلها، ويتم تنفيذ ذلك من قبل فريق الدعم.
الخطوات المطلوبة من العميل
أبلغ العميل بأنه يحتاج إلى:
-
إضافة مستخدم الدعم في حسابه بجميع الصلاحيات حتى يتمكن فريق الدعم من تنفيذ العملية.
-
إرسال أرقام الفواتير التي يحتاج إلى تحويلها بصيغة PDF/A-3.
بعد جمع البيانات
بمجرد أن يُضيف العميل مستخدم الدعم ويُرسل أرقام الفواتير، قم بتحويل المحادثة إلى فريق الدعم لاستكمال التنفيذ.
