يظهر حساب العميل في النظام موجبًا (مدينًا) أو سالبًا (دائنًا). يشرح هذا المقال معنى كل حالة، ومن المستحق له المبلغ في كل منهما.
عميل مدين (موجب)
عندما يكون حساب العميل موجبًا، فهذا يعني أن العميل مدين للشركة بمبلغ معين. يحدث هذا عندما يشتري العميل بضاعة أو خدمات ولم يدفع بعد، وعلى العميل دفع هذا المبلغ للشركة.
مثال: إذا كان العميل «أحمد» مدينًا بمبلغ 1,000 ر.س، فهذا يعني أن أحمد يجب أن يدفع 1,000 ر.س للشركة.
عميل دائن (سالب)
عندما يكون حساب العميل دائنًا، فهذا يعني أن الشركة مديونة للعميل بمبلغ معين. يحدث هذا عندما يدفع العميل مبلغًا أكثر مما كان مطلوبًا، مثل:
- دفع مقدم.
- دفع دفعة زائدة.
- إعادة بضائع أو مردودات مبيعات.
مثال: إذا كان العميل «محمد» دائنًا بمبلغ سالب قدره 500 ر.س، فهذا يعني أن الشركة يجب عليها دفع 500 ر.س لمحمد كرصيد مستحق له.
ملاحظات
- إذا ظهر حساب العميل دائنًا (سالبًا)، تحقق من وجود دفعات زائدة أو مردودات مبيعات لم تُخصم بشكل صحيح.
- يمكن التعامل مع الحسابات الدائنة عبر استرجاع الأموال أو تسوية الحسابات حسب الاتفاق مع العميل.
- لمتابعة حركة الحساب ورصيده التراكمي، استخدم تقرير كشف الحساب، أو راجع كشف حساب العميل.
