تنبيه عنوان العميل الضريبي
كل ما تحتاج معرفته عن نافذة “عنوان العميل الضريبي غير مكتمل” ، متى تظهر، وكيف تتعامل معها، وما الحقول المطلوبة.
ما هذه النافذة؟
عند حفظ أو اعتماد مستند تجاري، إذا كان عنوان العميل الضريبي يحتوي على حقول ناقصة، تظهر نافذة تنبيه تتيح لك استكمال البيانات مباشرةً دون الخروج من المستند. التنبيه غير إجباري ، يمكنك المتابعة بدون إدخال أي بيانات ولن يتم منع إصدار الفاتورة.
الهدف: تقليل التنبيهات والأخطاء الصادرة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) بسبب نقص بيانات العنوان في الفواتير الإلكترونية، مع الحفاظ على تجربة مستخدم مرنة وغير معيقة.
متى يظهر التنبيه بالضبط؟
يظهر التنبيه عند توفر الشرطين معاً:
نوع العميل
عميل خاضع للضريبة أو لديه رقم ضريبي (B2B)، أو جهة حكومية (B2G)
وجود نقص في العنوان
أحد الحقول المطلوبة في عنوان العميل الضريبي فارغ أو غير مكتمل
لحظة الظهور
عند الضغط على حفظ كمسودة أو حفظ وموافقة
الحقول المطلوبة ، عملاء داخل المملكة العربية السعودية
اسم الشارع → BT-50 (مطلوب لجميع العملاء)
رقم المبنى → KSA-18 (خاص بعملاء السعودية)
الرمز البريدي → BT-53 (خاص بعملاء السعودية)
المدينة → BT-52 (مطلوب لجميع العملاء)
الحي / المنطقة → KSA-4 (خاص بعملاء السعودية)
الدولة → BT-55 (مطلوب لجميع العملاء)
الحقول المطلوبة ، عملاء خارج المملكة العربية السعودية
اسم الشارع → BT-50
المدينة → BT-52
الدولة → BT-55
كيف تتعامل مع النافذة خطوة بخطوة؟
1. تظهر النافذة عند الحفظ أو الاعتماد
تعرض رسالة واضحة بأن عنوان العميل الضريبي ناقص، مع تحديد الحقول الفارغة تحديداً حسب موقع العميل (داخل السعودية أو خارجها).
2. أكمل الحقول الناقصة مباشرة في النافذة
تظهر فقط الحقول الفارغة ، لن تُطلب منك بيانات موجودة مسبقاً. أدخل البيانات الناقصة دون الحاجة للخروج من المستند أو فتح صفحة العميل.
3. اضغط “نعم، استمرار”
سيتم تلقائياً: التحقق من صحة الحقول ← حفظها في المستند ← تحديث بيانات العميل ← إكمال عملية الحفظ أو الاعتماد.
هل تريد المتابعة بدون إدخال البيانات؟
اضغط “إلغاء” ، لن يتم منع إصدار المستند في أي حال. التنبيه تحذيري فقط وليس إجبارياً.
مزايا نافذة استكمال العنوان
تنبيه غير مانع
يظهر التنبيه للتذكير فقط ، لا يوقف عملية الحفظ أو الاعتماد
استكمال مباشر
تعديل البيانات من داخل المستند دون الخروج أو فتح صفحة العميل
حقول ذكية
تظهر فقط الحقول الفارغة الناقصة ، لا تعيد طلب ما هو موجود
مزامنة تلقائية
البيانات المُدخلة تُحدَّث في سجل العميل والمستند في آنٍ واحد
دعم ثنائي اللغة
الواجهة والرسائل متاحة بالعربية والإنجليزية
توافق ZATCA
الرسائل والحقول متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
أسئلة شائعة
هل التنبيه إجباري؟ هل يمنع إصدار الفاتورة؟
لا. التنبيه تحذيري فقط وغير إجباري. يمكنك إغلاقه والمتابعة لإصدار الفاتورة دون إدخال أي بيانات، ولن يتم منع أي عملية في أي حال.
هل يتم تحديث بيانات العميل عند الحفظ من النافذة؟
نعم. عند الضغط على “نعم، استمرار” تُحفظ البيانات في المستند الحالي وتُحدَّث في سجل بيانات العميل تلقائياً في نفس الوقت.
لماذا تظهر النافذة لبعض العملاء دون غيرهم؟
التنبيه يظهر فقط للعملاء الخاضعين للضريبة أو الجهات الحكومية (B2B / B2G). العملاء الأفراد أو غير الخاضعين للضريبة لا تظهر لهم هذه النافذة.
هل يمكنني تجاهل التنبيه دائماً؟
نعم يمكنك تجاهله، لكن يُنصح بإكمال البيانات الناقصة لتفادي أي تنبيهات أو أخطاء عند إرسال الفاتورة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
ما الفرق بين متطلبات العنوان للعملاء داخل وخارج السعودية؟
عملاء داخل السعودية يحتاجون 6 حقول:
اسم الشارع، رقم المبنى، الرمز البريدي، المدينة، الحي/المنطقة، والدولة.
عملاء خارج السعودية يحتاجون 3 حقول فقط:
اسم الشارع، المدينة، والدولة.
