إذا لم تظهر أيقونة فاتورة جديدة (+) بجوار فواتير المبيعات، السبب غالبًا يرجع لصلاحيات المستخدم أو حالة الاشتراك.
الخطوات للتحقق
-
صلاحية المستخدم
-
اذهب إلى الإعدادات > المستخدمين.
-
اختر “إدارة المناصب” من الخيارات العلوية.
-
اضغط “عرض” بجوار المنصب الخاص بك.
-
تحقق أن الصلاحية “إنشاء فواتير مبيعات” مفعلة.
-
-
حالة الاشتراك
-
تأكد أن الاشتراك الخاص بك فعال.
-
إذا انتهت فترة الاشتراك أو تجاوزت شهر السماح، لن تتمكن من إضافة فاتورة جديدة إلا بعد تجديد الاشتراك وتفعيله.
-
صيغ استفسارات مشابهة
-
ليش ما أقدر أصدر فاتورة جديدة؟
-
أيقونة إضافة فاتورة اختفت، وش الحل؟
-
ما تطلع علامة + لفواتير المبيعات، كيف أحل المشكلة؟
ملاحظات هامة
-
تأكد أولًا من الصلاحيات قبل مراجعة الاشتراك.
-
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق، يمكن تحويل المحادثة إلى الدعم الفني.
-
أثناء التحويل، اطلب رقم المنشأة واسم المنشأة من العميل.
