إذا طلب العميل نقل الاشتراك من منشأة إلى أخرى (مثلاً: بدأ بحساب مجاني وظهرت منشأة جديدة بعد الاشتراك)، يجب التحقق من الشروط التالية قبل رفع الطلب:
-
شروط نقل الاشتراك:
-
المنشأة القديمة (المنقول إليها) فيها فاتورة وحدة فقط، وما مر عليها أكثر من 15 يوم.
-
المنشأة الجديدة (المنقول منها) ما فيها أي فاتورة.
-
في حال عدم تحقق أي من الشرطين، أبلغ العميل أن نقل الاشتراك غير متاح في هذه الحالة.
إذا تحققت الشروط، اطلب من العميل:
-
رقم المنشأة القديمة
-
رقم المنشأة الجديدة
ثم حوّل المحادثة إلى موظف لرفع طلب نقل الدفعة.
