إرشادات حول خدمات قيود تحصيل، بما في ذلك “كيو تحصيل” و “كيو تحصيل بلس” وتفاصيل كل خدمة.
الإجراءات التي يجب اتباعها:
إجابة العميل:
توفر قيود خدمتين للتحصيل:
-
كيو تحصيل
- وصف الخدمة:
- يتم إضافة كيو آر كود على الفواتير.
- العميل يقوم بمسح الكود والسداد من خلاله.
- يتم التحصيل عبر تحويل المبلغ لحساب العميل المشترك في الخدمة.
- الفاتورة تتحول لحالة “مدفوعة” مباشرة بعد التحويل.
- تظهر الفاتورة المحصلة في صفحة التحصيلات في النظام.
- الرسوم:
- نسبة التحصيل: 3.5% من قيمة الفاتورة (غير شامل الضريبة)
- وصف الخدمة:
-
- الإعدادات:
- يمكن للعميل التحكم في مدة صلاحية الكود.
- يمكنه اختيار الفواتير التي سيُضاف لها الكود من خلال إعدادات الفاتورة العامة.
- الإعدادات:
-
كيو تحصيل بلس
- وصف الخدمة:
- متاحة للعملاء الذين لديهم فواتير تزيد عن 10,000 ريال.
- الرسوم: 1000 ريال تدفع لمرة واحدة فقط.
- التحصيل يتم من خلال قسم التحصيلات الخاص بقيود.
- النسبة المئوية للتحصيل تختلف حسب قيمة الفاتورة و مدة إصدار الفاتورة.
- الفواتير المقبولة في قسم التحصيل هي تلك التي تكون بين 0 إلى 360 يوم من تاريخ الفاتورة.
- إجراءات في حال تجاوزت الفواتير 360 يومًا:
- سيتم التواصل مع قسم التحصيل للحصول على موافقة أو رفض بشأن الفواتير المتأخرة.
- وصف الخدمة:
ملاحظات إضافية:
- يمكن للعميل تعديل مدة صلاحية الكود حسب احتياجاته من خلال إعدادات الفاتورة العامة.
- بالنسبة لخدمة “كيو تحصيل بلس”، يجب أن تكون الفواتير المتأخرة ضمن المدة المقبولة من القسم.
