بحال استفسار العميل عن سبب عدم ظهور خيار الاعدادات العامة له عند الدخول الى الاعدادات حيث عدم ظهور خيار الإعدادات العامة يحدث بسبب انتهاء الاشتراك أو عدم وجود صلاحية للمستخدم.
الخطوات:
-
التحقق من حالة الاشتراك
-
الانتقال إلى الإعدادات
-
اختيار إعدادات الاشتراك
-
سيظهر لك تفاصيل الاشتراك والفواتير المستحقة والسداد.
-
-
التحقق من صلاحية المنصب
-
الانتقال إلى الإعدادات
-
اختيار المستخدمين
-
الدخول إلى إدارة المناصب
-
التحقق من أن المنصب الخاص بك يملك صلاحية الدخول إلى الإعدادات العامة
-
ملاحظات هامة:
-
خيار الإعدادات العامة يظهر فقط للمستخدم الرئيسي أو المستخدمين الذين لديهم الصلاحية.
-
في حال كان الاشتراك منتهي، لن تظهر الإعدادات العامة حتى يتم تجديد الاشتراك.
كلمات مفتاحية للاستفسار :
- لماذا لا يظهر لي خيار الإعدادات العامة ضمن الإعدادات؟
