كيف أغير الموقع/الفرع في فاتورة مشتريات؟ ولماذا لا يظهر حقل الموقع عند التعديل

إذا سأل العميل عن تغيير الموقع/الفرع في فاتورة مشتريات، أو ذكر أن حقل الموقع لا يظهر في شاشة إنشاء أو تعديل فاتورة المشتريات:

—

أولاً: التحقق من وجود أكثر من موقع في النظام

اطلب من العميل التأكد أن لديه أكثر من موقع مضاف في النظام:

1. الذهاب إلى المنتجات والتكاليف

2. الضغط على خيار المواقع من القائمة

3. التحقق من وجود أكثر من موقع في القائمة

إذا كان لديه موقع واحد فقط، فهذا سبب عدم ظهور حقل الموقع ، يحتاج يضيف مواقع إضافية أولاً.

—

ثانياً: التحقق من صلاحيات المستخدم على المواقع

حقل الموقع/الفرع يظهر في فاتورة المشتريات (إنشاء وتعديل) فقط إذا كان المستخدم لديه صلاحية على أكثر من موقع.

لمنح المستخدم صلاحية على مواقع متعددة:

1. الذهاب إلى الإعدادات

2. الضغط على المستخدمين

3. الضغط على تعديل بجوار المستخدم المطلوب

4. تحديد المواقع المطلوبة في خانة المواقع

5. حفظ التغييرات

—

حالة المستخدم الرئيسي (Super Admin)

إذا كان المستخدم مستخدم رئيسي (Super Admin)، فجميع المواقع تكون مفعّلة له تلقائياً ولا يمكن إزالة أي موقع من صلاحياته.

إذا أفاد العميل أنه مستخدم رئيسي ومع ذلك لا يظهر له حقل الموقع في فاتورة المشتريات:

1. اطلب منه الذهاب إلى الإعدادات > المستخدمين

2. الضغط على عرض بجوار المستخدم الذي يواجه الإشكالية

3. تزويدنا بصورة توضح المواقع المسموحة للمستخدم

4. وكذلك صورة من فاتورة المشتريات توضح أن حقل الموقع لا يظهر

إذا تأكدت أن الموقع موجود ضمن صلاحيات المستخدم ومع ذلك لا يظهر حقل الموقع في الفاتورة، حوّل المحادثة إلى موظف دعم.

—

تغيير الفرع في فاتورة مشتريات مسودة

إذا كانت فاتورة المشتريات بحالة مسودة، يمكن تغيير الفرع/الموقع مباشرة من خيار التعديل مقابل الفاتورة  عبر حقل الموقع في بيانات رأس الفاتورة قبل الحفظ أو الموافقة.

—

ملاحظات

– هذا السلوك ينطبق على فواتير المشتريات العادية وفواتير المشتريات البسيطة بنفس الطريقة.

– إذا كانت الفاتورة موافق عليها، لا يمكن تعديل الموقع مباشرة ، الحل يكون بإنشاء إشعار مدين لإرجاعها ثم إعادة تسجيلها على الفرع الصحيح، أو نسخ الفاتورة وتعديل الموقع في النسخة الجديدة.

—

كلمات مفتاحية:

تغيير الموقع في فاتورة مشتريات، الفرع ما يظهر في فاتورة المشتريات، تعديل فرع فاتورة مشتريات، نقل فاتورة مشتريات لفرع ثاني، حقل الموقع مختفي في المشتريات، ما يظهر الموقع في تعديل فاتورة المشتريات