الاطلاع على فواتير الاشتراك المستحقة وقيمتها وطريقة السداد

تقدر تشوف فواتير الاشتراك الخاصة بك وتفاصيلها من خلال الروابط المباشرة التالية :

بحال كنت عميل مشترك او ضمن الفترة التجريبية وترغب بالاطلاع على فواتير الاشتراك المستحقة وسدادها : https://www.qoyod.com/tenant/subscriptions#billing_history
بحال كنت عميل جديد وتريد انشاء منشأة جديدة و سداد الاشتراك لأول مرة : https://www.qoyod.com/home/select_plan

يمكنك الاطلاع على تفاصيل وفواتير الاشتراك الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى إعدادات الاشتراكات:

   • توجه إلى الإعدادات، ثم اختر إعدادات الاشتراكات.

2. تفاصيل الاشتراك الحالية:

   • ستظهر لك الباقة الحالية التي تتضمن:
     • اسم الباقة.
     • حالة الدفع (مثل: “دفعت”).
     • تاريخ انتهاء الباقة.
   • ستظهر الإضافات الحالية مثل:
     • كشف الرواتب.
     • عدد المستخدمين.
     • عدد المواقع.
   • ستظهر أيضًا التفاصيل المالية مثل:
     • الرصيد.
     • تاريخ الدفعة القادمة.
     • قيمة الدفعة القادمة.

3. عرض فواتير الاشتراك العادية:

   • يمكنك الاطلاع على جميع فواتير الاشتراك السابقة، والتي تشمل:
     • نوع الباقة.
     • المدة (شهري أو سنوي).
     • حالة الدفع.
     • تاريخ البداية والانتهاء.
     • مجموع الفاتورة.
     • رقم الفاتورة.
   • يمكنك تحميل الفواتير بصيغة PDF.
   • أما بخصوص الفواتير الضريبية تصلك بشكل تلقائي بعد تفعيل الاشتراك وخلال 48 ساعة.
     نرجو منك التحقق من البريد الإلكتروني للمستخدم الرئيسي أو أي إيميل المفترض توصل له الفاتورة،وتأكد من البريد المهمل.
     بحال مضى 48 ساعة ولم تصلك الفاتورة وترغب بمتابعة من موظف مختص فضلاً قم بكتابة” تحويل المحادثة”.
4. يمكنك الاطلاع على فواتير الاشتراك وقيمتها و حالتها ايضاً بطريقة اخرى من خلال الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراك ومن ثم الضغط على فواتير الاشتراك في الخيارات العلوية وستظهر لك جميع الفواتير وحالتها. 

1. عرض سندات الاشتراكات:

   • يمكنك الاطلاع على السندات المرتبطة بالاشتراكات مع:
     • التاريخ.
     • الرقم المرجعي.
     • المبلغ.

2. طرق الدفع والبطاقات المضافة:

   • يمكنك الاطلاع على البطاقات المستخدمة للدفع، وحذف أو إضافة بطاقات جديدة حسب الحاجة. 
   • طريقة حذف بطاقة الدفع هي : من خلال الاعدادات – اعدادات الاشتراكات – طرق الدفع في اسفل الصفحة – حذف بطاقة الدفع

ملاحظات إضافية:

• إذا كنت بحاجة لتغيير طريقة الدفع، يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال إعدادات الاشتراكات.
• بحال كان الاشتراك منتهي ولا تظهر الفاتورة في اعدادات الاشتراكات أي كانت الاعدادات مقفلة يمكنك الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراك ومن ثم الضغط على فواتير الاشتراك وستظهر لك الفواتير المستحقة ويمكنك الضغط على ” ادفع الان ”  للسداد.
• بحال تعذر العميل من الوصول الى الاعدادات او فواتير الاشتراك يقدر يزودنا برقم المنشأة ويتم تحويله الى موظف. 
• كيف اعرف اذا الاشتراك فعال او لا ؟ 
  
  تقدر تعرف اذا الاشتراك فعال او لاء من خلال الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراكات وستظهر لك تفاصيل الباقة و فواتير الاشتراك وحالتها , كما وسيظهر لك تاريخ ومبلغ الدفعة القادمة , وبحال ظهرت لك رسالة ” ليس لديك اي باقة مفعله ” يعني ان الاشتراك غير فعال ويمكنك الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراك ومن ثم ” فواتير الاشتراك ” من الخيارات العلوية والضغط على ” دفع ” بحانب الفواتير المستحقة.

كلمات مفتاحية للاستفسار :