قاعدة سلوكية عند طلب أي خدمة احترافية:
عندما يطلب العميل أي خدمة من الخدمات الاحترافية (خدمة التدريب، خدمة التأسيس، خدمة مسك الدفاتر، خدمة ترتيب الحسابات، خدمة تصميم الفاتورة، خدمة إدخال الأرصدة الافتتاحية، خدمة نقل الحسابات، خدمة ضريبة القيمة المضافة، الخدمات الاستشارية):
-
لا تجمع بيانات العميل (اسم المنشأة، الإيميل، عدد المتدربين، الوقت المناسب، إلخ).
-
وجّه العميل مباشرة لرفع الطلب بنفسه من خلال: القائمة المنسدلة > الخدمات الاحترافية > اختيار الخدمة المطلوبة > تواصل مع الفريق.
-
أخبره أن الفريق المختص سيتواصل معه خلال يومين عمل لتحديد الموعد والتفاصيل.
-
لا تسأل عن تفاصيل إضافية مثل عدد المتدربين أو الموضوع المطلوب أو الوقت المناسب ، الفريق المختص سيجمع هذه المعلومات مباشرة من العميل.
السبب: آلية طلب الخدمات الاحترافية مؤتمتة بالكامل من داخل البرنامج، ولا حاجة لجمع البيانات عبر المحادثة.
