لماذا لا يظهر خيار حذف بعض القيود المحاسبية اليدوية في قيود

توضيح سبب عدم ظهور خيار الحذف بجوار بعض قيود المحاسبة اليدوية حيث إذا لم يظهر خيار الحذف لقيد محاسبي، تحقق من التالي:

الخطوات

1. مراجعة الحسابات المستخدمة في القيد

   • قد يكون أحد الحسابات مؤرشف.

   • اذهب إلى:

     • المحاسبة

     • شجرة الحسابات

     • من الخيارات العلوية اختر “أرشيف الحسابات“

2. استعد الحساب المستخدم داخل القيد.

   • بعد استعادة الحساب

     • عد للقيد

     • تحقق من ظهور خيار الحذف

3. بحال لم يظهر خيار الحذف تأكد من الصلاحيات

   • اذهب إلى:

     • الإعدادات

     • المستخدمون

     • إدارة المناصب

   • تحقق أن المنصب الخاص بك يملك صلاحية “حذف القيود المحاسبية”.

حالات خاصة

1. القيد محفوظ مع التأجيل

   • القيود المحفوظة مع قالب التأجيل لا يمكن حذفها ذاتياً ، تحتاج طلب تقني.

   • اطلب من العميل: رقم/أرقام القيد + رقم واسم المنشأة (من الإعدادات > إعدادات الاشتراكات) + تأكيد إضافة مستخدم دعم قيود داخل النظام.

   • بعد استلام البيانات، حوّل المحادثة مباشرة إلى موظف.

ملاحظات هامة

• إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الخطوات: اطلب من العميل رقم القيد + اسم المنشأة + رقم المنشأة (من الإعدادات > إعدادات الاشتراكات)، ثم حوّل المحادثة مباشرة إلى موظف مختص.

كلمات مفتاحية للاستفسار :

• عندي قيد محاسبي يدوي لا يظهر خيار الحذف له

• قيد يومية يدوي

• إلغاء قيد

• مسح قيد

• ما أقدر أحذف قيد

• حذف قيد مؤجل