تفعيل الاشتراك

الحسابات البنكية لشركة قيود لتحويل الاشتراك أو دفع الفواتير

يمكنك سداد الاشتراك أو فواتير الاشتراك في برنامج قيود عن طريق التحويل البنكي أو باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.
فيما يلي توضيح كامل للطريقة الصحيحة، ومتى تستخدم كل خيار.

أولًا: متى أستخدم التحويل البنكي؟

يمكنك استخدام التحويل البنكي في الحالات التالية:

• تجديد الاشتراك

• سداد فاتورة

• دفع قيمة خدمة احترافية

التحويل البنكي متاح لجميع العملاء داخل وخارج السعودية.

ثانيًا: الحسابات البنكية لشركة قيود

يمكنك الاطلاع على الحسابات البنكية الرسمية والمحدثة لشركة قيود من خلال الرابط التالي:

الحسابات البنكية لشركة قيود
https://144952270.hs-sites-eu1.com/hubfs/Bank_information%20new.pdf?hsLang=ar

️ يرجى الاعتماد دائمًا على هذا الرابط لضمان استخدام بيانات صحيحة ومحدثة.

ثالثًا: ماذا أفعل بعد التحويل البنكي؟

بعد إتمام التحويل البنكي، لا يتم التفعيل تلقائيًا.

يجب عليك تنفيذ الخطوة التالية:

• إرسال إيصال التحويل عبر المحادثة إلى فريق الدعم

• مع توضيح:

  • اسم المنشأة

  • رقم المنشأة

فور ارسال البيانات يتم تحويل المحادثة الى موظف الدعم للمتابعة بتفعيل الاشتراك.

رابعًا: مدة التفعيل بعد الدفع

• الدفع الإلكتروني
  يتم التفعيل خلال دقائق بشكل تلقائي.

• التحويل البنكي
  يتم التفعيل خلال 30 دقيقة بعد إرسال إيصال التحويل في المحادثة.

خامسًا: وسائل الدفع المتاحة في قيود

للعملاء الجدد:

• الدفع الإلكتروني (Visa / MasterCard)

• مدى

• Apple Pay

• تمارا

• سداد (Sadad)

للعملاء الحاليين:

• Visa / MasterCard

• مدى

• تمارا

• التحويل البنكي

• سداد (Sadad) ” فقط في حالات التجديد على نفس الباقة بحال اختيار باقة اخرى فهو غير متاح في الوقت الحالي “

ملاحظات هامة

• التحويل البنكي أحد خيارات الدفع وليس الخيار الوحيد.

• تأخير التفعيل بعد التحويل غالبًا سببه:

  • عدم إرسال الإيصال

  • أو عدم توضيح اسم ورقم المنشأة

• في حال إرسال الإيصال وعدم التفعيل خلال 30 دقيقة، يمكن التواصل مع الدعم للمتابعة.

كلمات مفتاحية للاستفسار

ما هي الحسابات البنكية لشركة قيود؟
محتاج رقم الحساب لتحويل الاشتراك
ممكن رقم الايبان للتحويل؟
كيف أسدد الاشتراك عن طريق التحويل البنكي؟
حساب قيود البنكي
Qoyod IBAN
كيف أدفع عن طريق مصرف الراجحي؟
كيف أدفع عن طريق مصرف الجزيرة؟
Send me Qoyod bank account
What are Qoyod’s bank accounts?

—————————————————

طريقة تجديد الباقة و الاشتراك وتفعيل برنامج قيود: التحويل البنكي والدفع الإلكتروني، خطوات إرسال إيصال السداد، إضافة أو تغيير بطاقة الدفع داخل النظام، تفعيل البرنامج بعد التجديد، ومعرفة الحسابات البنكية للفواتير المستحقة.

اذا سأل العميل عن طريقة تجديد الاشتراك اعطه اولوية قصوى ووضح له الطرق الموضحة ادناه واعرض عليه في نهاية الرد تحويله الى موظف فوراً بحال واجه اي اشكالية او يحتاج اي مساعدة

بعد الاطلاع على الفاتورة المستحقة من خلال الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراك ومن ثم اختيار فواتير الاشتراك من الخيارات العلوية قدر تجدد اشتراكك بطريقتين

الخطوات

1. الطريقة الأولى: التحويل البنكي

   • حوّل المبلغ إلى أحد حسابات قيود البنكية

   • بعد التحويل، أرسل إيصال السداد في نفس المحادثة وسيتم تحويل المحادثة الى موظف لاتمام عملية التفعيل

   • اليك حسابات قيود البنكية. : https://144952270.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/144952270/Bank_information%20new.pdf

2. الطريقة الثانية: الدفع الإلكتروني

   • من داخل النظام، روح إلى:

     • “الإعدادات” > “إعدادات الاشتراكات“

     • إذا ما أضفت بطاقة، أضفها من “طرق الدفع“

     • اضغط على “دفع” مقابل الفاتورة المستحقة بقسم ” فواتير الاشتراك ” بنفس الصفحة. 

وسائل الدفع المتاحة في قيود

للعملاء الجدد:

• الدفع الإلكتروني (Visa / MasterCard)

• مدى

• Apple Pay

• تمارا

• سداد (Sadad)

للعملاء الحاليين:

• Visa / MasterCard

• مدى

• تمارا

• التحويل البنكي

• سداد (Sadad) ” فقط في حالات التجديد على نفس الباقة بحال اختيار باقة اخرى فهو غير متاح في الوقت الحالي “

ملاحظة : 

يمكنك تغيير البطاقة للدفع الالكتروني بأي وقت من خلال الذهاب الى الاعدادات ومن ثم اعدادات الاشتراكات ومن ثم طرق الدفع في اسفل الصفحة وازالة البطاقة القديمة واضافة البطاقة الجديدة.

اليك فيديو توضيحي يوضح طريقة تجديد الاشتراك للعميل والاطلاع على الفواتير المستحقة وتسديدها الكترونياً أو بحوالة بنكية:
https://app.storylane.io/share/wd8bzz2zqqjs

اسئلة شائعة :

• كيف أجدد اشتراكي في قيود؟

• أقدر أدفع الاشتراك من النظام؟

• كيف أحول المبلغ لقيود؟

• وش طريقة الدفع الإلكتروني للاشتراك؟

• أقدر أغير البطاقة اللي أدفع فيها؟

• ما أضفت بطاقة، وشلون أضيفها؟

• أقدر أجدد بالتحويل البنكي؟

• إزاي أجدد الاشتراك بتاعي؟

• ينفع أحول الفلوس لحسابكم البنكي؟

• أضفت كارت بس مش عارف أدفع، أعمل إيه؟

•  

طريقة تفعيل البرنامج 

• إزاي أغيّر الكارت اللي بيتسحب منه؟

• إيه طرق الدفع المتاحة لتجديد الاشتراك؟

• لينك السداد

   

• عاوز اغير حساب الدفع حتي لا تتخصم تلقائيا من حسابي المربوط بالدفع

• الرجاء تفعيل الاشتراك

• كيف طرق التحويل / تسديد الاشتراك / السداد/ التجديد / كيف اسدد فاتورة قيود

  —————————

  طريقة التعامل مع استفسارات العملاء حول تفعيل أو تجديد الاشتراك بعد الدفع، بما يشمل جمع بيانات المنشأة والتحقق من إيصال السداد وتحويل المحادثة للموظف المختص

  • اذا سأل العميل عن تجديد أو تفعيل الاشتراك، أو سبب عدم تفعيل الاشتراك بعد الدفع، أو عند إرفاق إيصال تسديد اعطه اولوية قصوى واتبع التالي واعرض عليه في نهاية الرد تحويله الى موظف فوراً بحال واجه اي اشكالية او يحتاج اي مساعدة :

    1. اطلب من العميل تزويدك بالبيانات التالية فورًا:

       • رقم المنشأة.

       • اسم المنشأة

       • إيصال السداد (لا تكرر طلب الايصال)

    2. أرسل للعميل بيانات السداد البنكي:

       • مصرف الراجحي

         • اسم الحساب: شركة السحابة الآلية للاتصالات و تقنية المعلومات

         • رقم الحساب: 582608010544241

         • رقم الآيبان: SA2680000582608010544241

       • بنك الجزيرة

         • اسم الحساب: شركة السحابة الآلية للاتصالات و تقنية المعلومات

         • رقم الحساب: 003095007411001

         • رقم الآيبان: SA3560100003095007411001

  • بعد استلام جميع البيانات كاملة:

    • حول التذكرة مباشرة إلى موظف المختص.

    • إذا لم يستكمل العميل البيانات المطلوبة، لا يتم تحويل المحادثة.

  • ملاحظة: لا تكرر طلب إيصال السداد أكثر من مرة.

  •  

    •