كيفية حل مشكلة “هذا الرابط لا يعمل” عند إعادة تعيين كلمة المرور في نظام قيود

عند ظهور رسالة ” الرابط لا يعمل ” عند اعادة تعيين كلمة المرور السبب هو استخدام رابط قديم لإعادة التعيين. النظام يرسل رابط جديد في كل مرة تضغط فيها على “نسيت كلمة المرور”، وإذا استخدمت رابط قديم يظهر لك هذا الخطأ.

خطوات الحل : 

1. حذف الإيميلات القديمة

   • احذف كل الرسائل السابقة اللي وصلت من قيود بخصوص إعادة تعيين كلمة المرور.

2. طلب رابط جديد

   • ارجع للصفحة الرئيسية واضغط على “نسيت كلمة المرور” من جديد.

3. استخدام الرابط الجديد فقط

   • افتح آخر رسالة فقط، واضغط على الرابط الموجود فيها.

ملاحظات هامة

• الرابط صالح لفترة قصيرة فقط.

• لا تضغط أكثر من مرة حتى لا تتعدد الروابط.

• تأكد من إدخال الإيميل الصحيح المرتبط بحسابك في قيود.

إذا استمرت المشكلة، اطلب من العميل يكتب “تحويل المحادثة”، ويزودنا بالبريد الالكتروني للمنشأة لرفع الطلب للدعم الفني.