كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات عبر تطبيق قيود لنقاط البيع
من خلال تطبيق قيود لنقاط البيع يمكنك التعامل مع طلبات:
-
إرجاع المنتجات
-
استبدال المنتجات
وذلك عبر إنشاء إشعار دائن حسب حالة الفاتورة.
ملاحظة مهمة قبل البدء
-
إذا كانت الفاتورة حالتها مدفوعة → يمكن إنشاء إشعار دائن من تطبيق نقاط البيع
-
إذا كانت الفاتورة حالتها موافق عليها فقط (غير مدفوعة) → يجب إنشاء إشعار دائن من الموقع وليس من التطبيق
خطوات إرجاع أو استبدال فاتورة من خلال التطبيق
أولًا: اختيار الفاتورة
-
انتقل إلى صفحة الفواتير في تطبيق نقاط البيع
-
اختر الفاتورة المراد إرجاعها أو استبدالها
-
سيظهر لك خيار «إعادة» أسفل يسار الصفحة
في حال إرجاع الفاتورة
-
بعد الضغط على «إعادة» اختر خيار «دفع»
-
حدد المبلغ المستحق إرجاعه للعميل
-
اضغط على «تأكيد»
سيتم إنشاء إشعار دائن تلقائيًا
في حال استبدال المنتجات
-
بعد الضغط على «إعادة» اختر خيار «استبدال» أسفل الصفحة
-
أضف المنتجات البديلة
-
سيظهر لك صافي المبلغ المطلوب من العميل (إن وجد)
-
اختر «دفع»
-
حدد المبلغ المستحق
-
اضغط على «تأكيد»
-
للتأكيد النهائي، اضغط «تأكيد» مرة أخرى
سيتم إنشاء إشعار دائن مرتبط بعملية الاستبدال
