تعريف مدونة السلوك الوظيفي
مدونة السلوك الوظيفي (بالإنجليزية: Code of Conduct) هي الوثيقة التي تحدد السلوك المتوقع من العاملين في المنشأة: ما يجب فعله، وما يُمنع، وكيف يُبلَّغ عن المخالفة.
ما يميّزها عن قائمة قيم
القيم تصف ما تؤمن به المنشأة، والمدونة تصف سلوكًا محددًا قابلًا للملاحظة. «نحترم بعضنا» قيمة، أما «لا يُناقَش أداء زميل أمام غيره» فبند من بنود المدونة: يمكن معرفة ما إذا وقع أو لم يقع.
والمدونة التي لا تنزل إلى هذا المستوى تصبح إعلانًا لا مرجعًا يُحتكم إليه عند الخلاف.
ما تغطيه عادة
- تعارض المصالح: العمل لدى منافس، والتعاقد مع جهة يملك فيها الموظف مصلحة.
- الهدايا والضيافة: ما يُقبل وما يُردّ، وحدّ الإفصاح.
- السرية: التعامل مع بيانات العملاء والموظفين.
- سلوك التعامل: قواعد الاحترام ومنع المضايقة.
- قناة الإبلاغ: لمن يُرفع البلاغ، وضمانة عدم الإضرار بالمُبلِّغ.
علاقتها بلائحة تنظيم العمل
المدونة ليست بديلًا عن لائحة تنظيم العمل ولا ترث سلطتها. فالجزاءات لا تُستمد منها، بل مما تحصره المادة 66 من نظام العمل وما تنص عليه اللائحة.
ومن أراد جزاءً على مخالفة بند في المدونة، فمرجعه ما ورد في نظام العمل أو في لائحة تنظيم العمل؛ والمدونة وحدها ليست مصدرًا للجزاء.
الفرق عن الثقافة المؤسسية
المدونة هي السلوك المكتوب، والثقافة المؤسسية هي السلوك الواقع. والفجوة بينهما تُقاس بما يحدث عند أول مخالفة من شخص مهم في المنشأة.
أدِر موظفي منشأتك على قيود للموارد البشرية
ملفات الموظفين والعقود والوثائق بتواريخ انتهائها وتنبيهاتها، ومسير الرواتب والحضور والإجازات في نظام واحد يتابع مواعيد التزامك النظامي.
نظام مستقل باشتراكه الخاص، والربط مع قيود المحاسبة متاح الآن.