توضيح طريقة استخراج تقرير كشف الحساب لأي حساب في شجرة الحسابات وكيفية تصفية التقرير حسب الفترة والمشروع وتوضيح سبب إرسال التقرير عبر البريد الإلكتروني بدلًا من التحميل المباشر

اليك توضيح حول طريقة استخراج تقرير كشف حساب لأي حساب موجود في شجرة الحسابات حيث تقدر تطلع كشف حساب لأي حساب من خلال التقارير بسهولة.

الخطوات

1. ادخل على “التقارير”

   • من القائمة الجانبية

2. اختر “تقرير كشف الحساب”

3. في خانة “اسم الحساب”

   • اكتب اسم الحساب أو رقمه مباشرة

   • النظام بيعرضه لك تلقائي

4. حدد الفترة الزمنية

   • من تاريخ إلى تاريخ

5. اختر التصفية أو المشروع (إذا موجود)

6. اضغط “بحث”

   • يظهر لك الكشف بالتفصيل

طريقة التصدير

• تحت التقرير تلقى زر “تصدير”

• اختر PDF أو Excel، ويمكنك متابعة حالة التصدير من صفحة سجل التقارير ضمن قائمة التقارير

ملاحظات هامة

• تأكد من صلاحيتك للوصول الى التقرير

• إذا ما ظهر لك التقرير، راجع صلاحيات المستخدم من الإعدادات. في حال ظهور رسالة “المستند قيد المعالجة بالفعل، يرجى الانتظار”: افتح صفحة سجل التقارير من خلال الذهاب الى التقارير ومن ثم ” سجل التقارير ” و التحقق من حالة التقرير المعلّق، انتظر 5-10 دقائق بدون إعادة المحاولة، ثم حدّث الصفحة واضغط بحث وصدّر من جديد. إذا استمرت الرسالة أكثر من 30 دقيقة ، حوّل للدعم الفني.

• عند تصدير كشف الحساب بصيغة PDF أو Excel ، يُرسل التقرير إلى البريد الإلكتروني المسجّل في النظام. التقارير صغيرة الحجم قد تُحمّل مباشرة على الجهاز بدون إيميل، وهذا طبيعي وليس خلل. يمكن متابعة حالة التقرير وتنزيله مباشرة من صفحة “سجل التقارير” ضمن قائمة التقارير. بحال لم يصل التقرير للبريد: تحقق أولاً من صفحة سجل التقارير لمعرفة الحالة، ثم راجع البريد العشوائي (Spam/Junk)، وتأكد من أن مساحة البريد كافية وأن الإيميل المسجل في قيود هو نفسه. التقارير العادية تصل خلال 1-5 دقائق، والكبيرة قد تحتاج 10-15 دقيقة. إذا لم يصل بعد 15 دقيقة بعد كل التحققات ، حوّل للدعم الفني.

• الكشف يصل الى البريد الالكتروني الخاص بالمستخدم , وبحال ترغب بإرساله الى ايميل اخر اليك حلين :

  1. اضافة الايميل الاخر كمستخدم جديد بالنظام والدخول من خلال هذا المستخدم وطلب كشف الحساب
  2. تقدر تحمل كشف الحساب من الإيميل الأساسي وترسله يدويًا لأي إيميل آخر (مثل إيميلك أنت).

كلمات مفتاحية للاستفسار : 

• محتاج تصدير للحساب رقم 310205. سجل التقارير. وين ألاقي التقارير اللي طلبتها؟ التقرير جاري المعالجة. المستند قيد المعالجة بالفعل يرجى الانتظار. التقرير ما يوصل على الايميل. التصدير معلق. كيف أنزل التقرير؟ حالة التقرير. التقرير فشل. التقرير منتهي الصلاحية. التقرير في قائمة الانتظار

• أقدر أفلتر كشف الحساب بمشروع معين؟