تخصيص السند تلقائياً حسب أقدمية الفواتير غير متاح من تطبيق الجوال

عند سؤال العميل عن خيار “تخصيص السند تلقائياً حسب أقدمية الفواتير” من تطبيق الجوال:

الوضع الحالي

خيار التخصيص التلقائي للسند حسب أقدمية الفواتير متاح فقط من نسخة الويب (المتصفح)، وغير متاح حالياً في تطبيق قيود على الجوال (أندرويد وآيفون).

كيفية الرد على العميل

1. أخبر العميل مباشرة أن هذا الخيار متاح فقط عبر نسخة الويب.

2. وجّهه لاستخدام المتصفح من الجوال أو الكمبيوتر للوصول للميزة:

   • المبيعات → سندات العملاء → إنشاء سند جديد → تفعيل خيار “تخصيص السند تلقائياً حسب أقدمية الفواتير”.

3. إذا العميل أصرّ أنه يحتاج الميزة من التطبيق ولا يناسبه المتصفح، حوّل المحادثة للدعم البشري مع توضيح أن الميزة غير متاحة بالتطبيق حالياً والعميل يطلب إتاحتها.

كلمات مفتاحية:

• تخصيص السند تلقائي بالجوال

• سندات العملاء من التطبيق

• خيار الأقدمية ما يظهر بالتطبيق

• تخصيص تلقائي حسب أقدمية الفواتير جوال

• ميزة التخصيص التلقائي للسند غير موجودة بالتطبيق