لماذا لا تظهر بعض العمليات في كشف الحساب في قيود وكيفية التحقق منها وتصحيحها

شرح أسباب عدم ظهور بعض العمليات في كشف الحساب وخطوات التحقق منها بشكل صحيح.

الإجراءات التي يجب اتباعها:

إجابة العميل:
إذا لاحظت أن بعض العمليات ما تطلع في كشف الحساب، تأكد من التالي:

أولاً: تحقق من تواريخ العمليات

1. راجع تاريخ العملية (فاتورة، إشعار دائن، قيد يدوي)

2. تأكد أن تاريخ العملية ضمن الفترة المحددة لاستخراج كشف الحساب

ثانياً: تحقق من انعكاس العملية على الحساب الصحيح

1. افتح التقارير

2. اختر دفتر القيود

3. ابحث عن القيد المرتبط بالعملية

4. تأكد أن القيد مرتبط بالحساب الصحيح اللي تستخرج له كشف الحساب

ملاحظات إضافية:

• إذا كانت العملية بتاريخ مختلف أو على حساب مختلف، ما راح تظهر في كشف الحساب

• تعديل العملية يتطلب الدخول على القيد المرتبط وتصحيحه