تعريف فجوة المهارات
فجوة المهارات (بالإنجليزية: Skills Gap) هي الفارق بين المهارات التي يملكها فريق المنشأة فعلًا والمهارات التي يتطلبها عملها اليوم أو خطتها القادمة.
كيف تُقاس
بثلاث خطوات لا تصح إحداها دون سابقتها:
- تحديد المهارات المطلوبة لكل دور، بمستوى إتقان محدد لا بمسمى عام.
- تقييم المستوى الحالي لكل فرد على المهارات نفسها.
- حساب الفارق، وتحديد أيّه حرج وأيّه يحتمل التأجيل.
والخطوة الأولى هي التي تُختصر عادة، فتُقاس الفجوة على معيار غير مكتوب، وتصبح نتيجتها انطباعًا بصيغة رقمية.
فجوة اليوم وفجوة الغد
- فجوة حالية: مهارة ينقصها الفريق ويحتاجها العمل الجاري. أثرها فوري ويظهر في التأخير أو الأخطاء أو الاعتماد على شخص واحد.
- فجوة متوقعة: مهارة ستحتاجها خطة السنة القادمة ولا يملكها أحد اليوم. أثرها مؤجّل، وتكلفة تجاهلها أعلى لأن سدّها يحتاج وقتًا.
ثلاث طرق لسدّها
التدريب، أو التوظيف، أو الاستعانة بمصدر خارجي. والاختيار بينها يحكمه سؤالان: كم يستغرق سدّ الفجوة بكل طريق؟ وهل المهارة دائمة الحاجة أم لمشروع محدد؟ فالمهارة الدائمة لا تُبنى على متعاقد خارجي، والمؤقتة لا تستدعي تعيينًا دائمًا.
الفرق عن الاحتياج التدريبي
فجوة المهارات تشخيص: هنا يوجد نقص. والاحتياج التدريبي قرار بأن التدريب هو علاج هذا النقص تحديدًا. وليس كل فجوة تُسدّ بالتدريب: ما ينقصه الوقت أو الأدوات أو الصلاحية لا يعالجه تدريب مهما تكرر.
أدِر موظفي منشأتك على قيود HR
ملفات الموظفين والعقود والوثائق بتواريخ انتهائها وتنبيهاتها، ومسير الرواتب والحضور والإجازات في نظام واحد يتابع مواعيد التزامك النظامي.
نظام مستقل باشتراكه الخاص، والربط مع قيود المحاسبة متاح الآن.