تعريف مقابلة الخروج
مقابلة الخروج (بالإنجليزية: Exit Interview) هي لقاء منظم يُجرى مع الموظف عند انتهاء علاقته بالمنشأة، لمعرفة أسباب المغادرة وجمع ملاحظاته عن بيئة العمل والإدارة.
لماذا تُجرى
لأن الموظف المغادر هو المصدر الوحيد الذي لم يعد لديه ما يخسره من الصراحة. والغرض ليس إقناعه بالبقاء، بل استخراج نمط: ثلاث مغادرات من القسم نفسه لسبب متشابه مشكلة إدارية، لا ثلاث حالات فردية.
ما يجعلها مفيدة فعلًا
- أن يجريها غير المدير المباشر، وإلا صار الموظف يقيّم من أمامه.
- أن تُجرى بعد تسليم المهام، لا في يوم مزدحم بالإجراءات.
- أن تُجمَّع نتائجها ربعيًا. المقابلة الفردية بلا تجميع مجرد محضر يُحفظ.
ما يرافقها من استحقاقات نظامية
المقابلة إجراء إداري اختياري، لكنها تقع في لحظة ترافقها التزامات محددة المدة:
- المادة 88: متى انتهت خدمة العامل وجب على صاحب العمل أن يدفع أجره ويصفّي حقوقه خلال أسبوع على الأكثر من تاريخ انتهاء العلاقة العقدية، أيًّا كان سبب انتهاء الخدمة؛ فإن كان العامل هو الذي أنهى العقد فخلال مدة لا تزيد على أسبوعين.
- المادة 64: على صاحب العمل أن يعطي العامل، بناءً على طلبه ودون مقابل، شهادة خدمة تبيّن تاريخ الالتحاق وتاريخ الانتهاء والمهنة وآخر أجر، ولا تتضمن ما يسيء إلى سمعته أو يقلل فرصه، وأن يعيد إليه ما أودعه من شهادات ووثائق.
ولهذا يفيد ربط موعد المقابلة بجدول التسوية لا بيوم المغادرة وحده.
الفرق عن استطلاع البقاء
مقابلة الخروج تسأل من قرر الرحيل، فتأتي المعلومة بعد فوات الأوان. واستطلاع البقاء يسأل من بقي وهو على رأس العمل، فتأتي المعلومة وهي قابلة للتصرف. الأولى تشخيص لاحق، والثانية وقاية.
أدِر موظفي منشأتك على قيود للموارد البشرية
ملفات الموظفين والعقود والوثائق بتواريخ انتهائها وتنبيهاتها، ومسير الرواتب والحضور والإجازات في نظام واحد يتابع مواعيد التزامك النظامي.
نظام مستقل باشتراكه الخاص، والربط مع قيود المحاسبة متاح الآن.