في المحتويات الأكثر قراءة في مجلة ريادة الأعمال Entrepreneur عرض «روي ديكل» وهو رجل أعمال أمريكي وخبير ساهم في تأسيس 3 شركات ناشئة ناجحة، طريقة يمكن باتباعها الصعود بالإيرادات 90% خلال عامين، وفقا لتجربته.
جذبنا العنوان ورأينا أن نترجمه في «قيود» ونعرضه للعملاء والمهتمين، يتضمن المقال 5 استراتيجيات ينصح بالتركيز على واحدة أو اثنتين من هذه الاستراتيجيات، وتنفيذها بدقة، ثم قياس تأثيرها.
في عالم الأعمال السريع الخطى اليوم، يتطلب تحقيق نمو كبير في الإيرادات في غضون فترة زمنية قصيرة التفكير الاستراتيجي والتنفيذ الدؤوب والاستعداد لتجاوز الحدود. لا تتعلق فقط بالعمل بجدية أكبر – بل تتعلق بالعمل بذكاء أكبر.
الشراكة مع المؤثرين في الصناعة أو المشاهير الصغار
يوفر صعود تسويق المؤثرين طريقة فعالة من حيث التكلفة لتضخيم نطاق وصولك وبناء المصداقية. بدلاً من مطاردة المشاهير الذين لديهم عدد كبير من المتابعين ويكلفون مبالغ كبيرة، ركز على المؤثرين الصغار الذين لديهم اهتمام بمجالك، إذا كنت تبيع منتجات التجميل والمكياج على سبيل المثال ليس من المعقول أن تتعاون مع مشهور في الطبخ، حتى لو كان لديه ملايين المتابعين، أنت بهذا تقود في الاتجاه الخاطئ.
حدد المؤثرين الذين لديهم 5000-50000 متابع والذين يتوافق جمهورهم مع سوقك المستهدف. قدم لهم شراكة تابعة حصرية، مع توفير نسبة مئوية من المبيعات التي يولدونها. يمكنهم أن يقدموا مثلا مراجعات المنتجات أو حتى الإعلان المباشر.
يتمتع المؤثرون الصغار بقوة خاصة لأن جمهورهم يثق في توصياتهم، والتي يمكن أن تترجم إلى مبيعات فورية.
الاستفادة من البيانات لتخصيص تجارب العملاء
يتوقع المستهلكون اليوم أكثر من مجرد منتج أو خدمة جيدة – فهم يطالبون بأشياء مخصصة لهم، ولأن كل عميل يختلف عن الآخر فلا يمكنك يدويا معرفة ما الذي يحتاجه العملاء لكن تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، يمكنها الكشف عن سلوكيات وتفضيلات العملاء المخفية لتخصيص عروضك وفقًا لذلك.
استخدم أدوات أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وتوصيات بالمنتج وتسعير ديناميكي بناءً على تاريخ العميل.
التوسع في الأسواق غير المخدومة
تركز معظم الشركات على سوقها الأساسي، وتترك فرص النمو غير مستغلة في الأسواق الثانوية أو غير المخدومة. قم بإجراء أبحاث السوق لتحديد المناطق أو التركيبة السكانية أو الصناعات التي يمكن أن تستفيد من منتجك أو خدمتك، ولكنها مهملة حاليًا.
أطلق حملة تسويق محلية مصممة وفقًا لثقافة وتفضيلات السوق الجديدة. ضع في اعتبارك الشراكات مع الموزعين أو المؤثرين المحليين لكسب المصداقية بسرعة.
إذا دخلت سوقًا جغرافية جديدة، فتأكد من أن موقع الويب الخاص بك ودعم العملاء قادران على التعامل مع العملاء الجديد، وتذكر أنهم بعيدون عنك جغرافيا لذا يجب أن يكون موقعك الإلكتروني قويا لدرجة تغنيهم عن الاتصال المباشر بك.
تذكر، نمت شركات مثل Uber وAirbnb بشكل كبير من خلال توطين خدماتها في الأسواق الدولية مع الحفاظ على مقترحات القيمة الأساسية الخاصة بها.
البيع الإضافي والمنتجات المرتبطة والمتشابهة
تتمثل إحدى أسرع الطرق لزيادة الإيرادات في زيادة متوسط قيمة الطلب من خلال البيع الإضافي الاستراتيجي والبيع المتبادل. يتضمن ذلك إقناع العملاء بشراء نسخة مميزة من منتجك أو منتجات تكميلية إضافية، أمازون ونون وجميع المواقع الإلكترونية الكبرى تقدم اقتراحات وتوصيات عند شراء منتج وتوفر خصما عند شراء باقة من المنتجات المرتبطة ببعضها.
استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لتوصية المنتجات المرتبطة أثناء الدفع. قدم أسعارًا مجمعة للعملاء الذين يشترون عناصر متعددة. درب فريق المبيعات لديك على تقديم منتجات من الدرجة الأعلى برسائل واضحة وموجهة بالقيمة.
التوقيت هو كل شيء. قدم عروض البيع الإضافية في لحظة الشراء وتابع عمليات البيع المتبادلة بعد الشراء من خلال الحملات عبر البريد الإلكتروني.
احتفظ بعملائك
في حين تركز هذه الأساليب الأربعة بشكل كبير على دفع الإيرادات الجديدة، لا تقلل من شأن قوة الاحتفاظ بالعملاء. تظهر الدراسات أن الاحتفاظ بـ 5% فقط من العملاء يمكن أن يزيد الأرباح بنسبة تصل إلى 95%. ركز على تقديم تجربة استثنائية بعد الشراء ومكافآت الولاء والتواصل المنتظم مع العملاء.
