شروط وأحكام برنامج إحالة وإعادة بيع خدمة مسك الدفاتر

تنظم هذه الشروط والأحكام انضمام المشارك إلى برنامج إحالة وإعادة بيع خدمة مسك الدفاتر التي تقدمها شركة السحابة الآلية للاتصالات وتقنية المعلومات، شركة ذات مسؤولية محدودة سعودية، الرقم الوطني الموحد 7011024804، ويشار إليها في هذه الشروط بـ"قيود".

يُعد انضمام المشارك إلى البرنامج وموافقته على هذه الشروط من خلال المنصة قبولًا إلكترونيًا ملزمًا بها. ويقر الشخص الذي يوافق عليها نيابةً عن منشأة بأنه مخول نظامًا بإلزامها.

تسري هذه الشروط على إحالة العملاء لخدمة مسك الدفاتر فقط، ولا تشمل التسويق بالعمولة لنظام قيود أو إحالة العملاء للاشتراك فيه. ويخضع الانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة لنظام قيود لشروط مستقلة.

المنصة: المنصة الإلكترونية التي تعتمدها قيود لإدارة حسابات المشاركين والإحالات والعمولات، بما في ذلك منصة PartnerStack أو أي منصة بديلة تبلغ قيود المشارك بها.

المشارك: الشخص أو المنشأة التي تنضم إلى برنامج إحالة عملاء خدمة مسك الدفاتر وتوافق على هذه الشروط من خلال المنصة.

خدمة مسك الدفاتر: خدمة مسك الدفاتر المحاسبية التي تقدمها قيود مباشرة أو من خلال مقدمي الخدمة المعتمدين لديها، وفق النموذج الذي يختاره المشارك لكل إحالة.

قاعدة بيانات قيود: أنظمة وسجلات قيود، بما في ذلك نظام إدارة علاقات العملاء CRM، وما تتضمنه من بيانات العملاء الحاليين والسابقين والعملاء المحتملين وفرص المبيعات وسجلات التواصل معهم.

الإحالة: تزويد قيود عبر المنصة ببيانات عميل محتمل مهتم بخدمة مسك الدفاتر.

العميل المحال: العميل المحتمل الذي يقدم المشارك بياناته إلى قيود وفق آلية الإحالة المعتمدة.

العميل المؤهل: العميل المحال الذي لا يظهر في قاعدة بيانات قيود قبل تاريخ الإحالة باعتباره عميلًا حاليًا أو سابقًا أو فرصة مبيعات قائمة أو عميلًا محتملًا مسجلًا أو طرفًا سبق التواصل معه بشأن خدمة مسك الدفاتر، وتؤكد قيود قبول إحالته بعد التحقق من ذلك.

تاريخ تسجيل العميل المؤهل: التاريخ المثبت في قاعدة بيانات قيود لاعتماد العميل المحال باعتباره عميلًا مؤهلًا.

مدة أحقية الإحالة: ستون 60 يومًا تبدأ من تاريخ تسجيل العميل المؤهل.

العمولة: المقابل المالي المستحق للمحيل وفق نموذج العمولة عن العملاء المؤهلين الذين يستوفون شروط الاستحقاق الواردة في هذه الشروط.

نموذج العمولة: النموذج الذي يحيل بموجبه المشارك العميل المؤهل إلى قيود، وتتولى قيود التعاقد معه وتحصيل رسوم الخدمة منه، ويستحق المشارك عمولة وفقًا لأحكام هذه الشروط.

نموذج هامش الربح: النموذج الذي يتعاقد بموجبه المشارك مع العميل المؤهل باسمه، ويحدد السعر النهائي للخدمة، ويتولى إصدار الفاتورة وتحصيل المبلغ من العميل، ثم يحول رسوم الخدمة المتفق عليها إلى قيود ويحتفظ بالفرق باعتباره هامش ربحه.

رسوم الخدمة: المبلغ الذي تحدده قيود مقابل تقديم خدمة مسك الدفاتر في نموذج هامش الربح، ويلتزم المشارك بتحويله إلى قيود وفقًا لهذه الشروط.

يلتزم المشارك بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم والهوية أو بيانات السجل التجاري وبيانات التواصل ووسيلة استلام العمولة، وتحديثها عند تغييرها.

يتحمل المشارك مسؤولية المحافظة على سرية بيانات دخوله إلى المنصة وجميع الأنشطة التي تنفذ من خلالها، ويلتزم بإشعار قيود دون تأخير عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.

يجوز لقيود تعليق مشاركة المشارك في البرنامج أو تأخير سداد العمولة إلى حين استكمال البيانات المطلوبة أو التحقق من صحتها، دون أن يسقط بذلك أي مبلغ مستحق وفقًا لهذه الشروط بعد استكمال المتطلبات.

يقدم المشارك الإحالات من خلال المنصة وفق البيانات والحقول التي تحددها قيود، مع تزويدها ببيانات صحيحة وكافية للتواصل مع العميل المحال.

تتحقق قيود من بيانات العميل المحال في قاعدة بياناتها قبل اعتماد الإحالة، ولا يعد العميل مؤهلًا إلا بعد تأكيد قيود قبول الإحالة.

لا تعتمد الإحالة إذا كان العميل مسجلًا في قاعدة بيانات قيود قبل تاريخ الإحالة، بما في ذلك إذا كان عميلًا حاليًا أو سابقًا أو فرصة مبيعات قائمة أو عميلًا محتملًا مسجلًا أو سبق التواصل معه بشأن خدمة مسك الدفاتر.

تكون قاعدة بيانات قيود والتواريخ المثبتة فيها المرجع المعتمد والنهائي لتحديد أحقية الإحالة وتاريخ تسجيل العميل المؤهل.

يختار المشارك عند تسجيل كل إحالة نموذج العمولة أو نموذج هامش الربح، ويكون اختياره نهائيًا ولا يجوز تغييره بعد تسجيل الإحالة.

يجب أن يبرم العميل المؤهل عقد خدمة مسك الدفاتر ويسدد المبلغ المستحق خلال مدة أحقية الإحالة، وفق الآتي:

• في نموذج العمولة: يبرم العميل العقد مع قيود ويسدد الدفعة الأولى لها فعليًا.
• في نموذج هامش الربح: يبرم العميل العقد مع المشارك، ويسدد له المبلغ، ويحول المشارك رسوم الخدمة إلى قيود.

إذا لم تتحقق المتطلبات الواردة في الفقرة (4.6) خلال مدة أحقية الإحالة، تسقط أحقية المشارك عن هذا العميل، حتى لو أبرم العقد أو سدد المبلغ في وقت لاحق.

لا يضمن تسجيل الإحالة قبول العميل أو تقديم الخدمة له، وتحتفظ قيود بحقها في قبول العميل أو رفضه وتحديد نطاق الخدمة ورسومها.

تحدد نسبة العمولة بناءً على عدد العملاء المؤهلين المسجلين وفق نموذج العمولة، الذين أبرموا عقد خدمة مسك الدفاتر مع قيود وسددوا الدفعة الأولى خلال الشهر الميلادي، وفق الجدول الآتي:

تطبق النسبة المقابلة لإجمالي عدد العملاء المستوفين لشروط الاستحقاق خلال الشهر على الدفعة الأولى المحصلة من جميع هؤلاء العملاء.

تحتسب العمولة على قيمة الدفعة الأولى التي تحصلها قيود فعليًا من كل عميل مؤهل، بعد استبعاد ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أخرى مطبقة، ولا تحتسب أي عمولة على التجديدات أو الدفعات اللاحقة.

تسدد قيود العمولة شهريًا خلال ثلاثين (30) يومًا من نهاية الشهر الذي تحققت فيه المبيعات المستحقة عنها العمولة، من خلال وسيلة الدفع المعتمدة في المنصة، بشرط اكتمال بيانات المشارك ومتطلبات السداد.

لا تشمل نسب ومبالغ العمولة ضريبة القيمة المضافة، وتضاف الضريبة عند انطباقها وفق الأنظمة المعمول بها وبعد تقديم المشارك فاتورة ضريبية صحيحة.

إذا ألغى العميل المؤهل عقده واسترد الدفعة الأولى بعد سداد العمولة، تخصم قيود قيمة العمولة من أي عمولات حالية أو مستقبلية للمحيل. وإذا لم توجد عمولات كافية، يلتزم المشارك بإعادة المبلغ المتبقي خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إخطاره.

تزود قيود المشارك برسوم الخدمة المتفق عليها لكل عميل مؤهل، وللمحيل تحديد هامش ربحه والسعر النهائي الذي يعرضه على العميل.

يبرم المشارك عقد الخدمة مع العميل باسمه، ويصدر الفاتورة له، ويتولى تحصيل كامل المبلغ من خلال حسابه البنكي، دون أن ينشأ عن ذلك أي التزام تعاقدي مباشر بين قيود والعميل.

يحتفظ المشارك بالفرق بين السعر النهائي المحصل من العميل ورسوم الخدمة المستحقة لقيود باعتباره هامش ربحه.

يلتزم المشارك بتحويل رسوم الخدمة إلى قيود فور تحصيل المبلغ من العميل، ولا تبدأ قيود بتقديم الخدمة قبل استلام رسومها كاملة.

يسري نموذج هامش الربح على تجديد عقد العميل ما دام المشارك يتولى تحصيل المبلغ منه وتحويل رسوم الخدمة إلى قيود.

إذا ألغي عقد العميل أو استرد المبلغ، تعيد قيود إلى المشارك المبلغ الذي استلمته منه عن الخدمة الملغاة، ويتولى المشارك وحده التعامل مع العميل وإعادة المبلغ المستحق له.

يتحمل المشارك مسؤولية إصدار الفواتير للعميل وتحصيل المبالغ منه والوفاء بالالتزامات الضريبية والنظامية المرتبطة بالمبالغ التي يحصلها وهامش الربح الذي يحدده.

يحتسب كل نموذج بصورة مستقلة، ولا يدخل العملاء المسجلون وفق نموذج هامش الربح ضمن عدد العملاء الشهري المستخدم لتحديد نسبة العمولة في نموذج العمولة.

لا تلتزم قيود بأي حد أدنى لعدد الإحالات المقبولة أو العملاء المتعاقدين أو قيمة العمولات أو هوامش الربح التي قد يحققها المشارك.

الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند تنفيذ أي نشاط يتعلق بالبرنامج.

عدم تقديم أي معلومات غير صحيحة أو مضللة بشأن قيود أو خدمة مسك الدفاتر.

لا يجوز للمحيل تحديد نطاق الخدمة أو تقديم معلومات أو وعود أو التزامات باسم قيود، ويستثنى من ذلك تحديد السعر النهائي وإبرام العقد وإصدار الفاتورة باسمه في نموذج هامش الربح.

لا يجوز للمحيل تحصيل أي مبالغ من العملاء نيابة عن قيود، ويستثنى من ذلك تحصيله المبالغ باسمه ولحسابه وفق نموذج هامش الربح.

عدم استخدام وسائل تسويقية مخالفة للأنظمة أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو استخدام بيانات العملاء لغير غرض الإحالة.

عدم استخدام اسم قيود أو علاماتها التجارية أو شعاراتها أو موادها التسويقية إلا بعد موافقة خطية مسبقة منها وفي حدود تلك الموافقة.

في نموذج العمولة، تتولى قيود التعاقد مع العميل وإصدار الفواتير له وتحصيل رسوم الخدمة وإدارة العلاقة التعاقدية معه. وفي نموذج هامش الربح، يتولى المشارك التعاقد مع العميل وإصدار الفواتير له وتحصيل المبالغ منه، مع احتفاظ قيود بحقها في قبول العميل وتحديد نطاق الخدمة ورسومها وتقديم الخدمة.

يجوز لقيود الاستعانة بمقدمي خدمة مسك دفاتر مرخصين أو معتمدين لديها لتقديم الخدمة للعملاء، ولا تعد هذه الاستعانة تنازلًا عن هذه الشروط ولا تتطلب موافقة المشارك.

لا يملك المشارك صلاحية تمثيل قيود أو إلزامها أمام العميل أو التدخل في تنفيذ الخدمة أو توجيه مقدمها، ولا يعد تعاقد المشارك مع العميل وفق نموذج هامش الربح تفويضًا له بالتصرف باسم قيود.

يلتزم كل من قيود والمشارك بحماية البيانات الشخصية التي يعالجها فيما يتعلق بالبرنامج وقصر معالجتها على أغراضه وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم المشارك، قبل إحالة أي عميل، بالتأكد من جمع بياناته بطريقة نظامية والحصول على موافقته أو وجود مسوغ نظامي آخر يجيز مشاركة بياناته مع قيود وتواصل قيود معه بشأن خدمة مسك الدفاتر.

يقصر كل طرف الاطلاع على البيانات الشخصية على موظفيه وممثليه والمتعاقدين معه ممن تستلزم طبيعة عملهم الاطلاع عليها، ويضمن التزامهم بمتطلبات حماية البيانات الشخصية.

يشعر كل طرف الطرف الآخر دون تأخير عند علمه بأي حادثة تتعلق بالبيانات الشخصية المشتركة بموجب هذه الشروط، ويتعاون معه في اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من آثارها.

يحافظ كل طرف على سرية جميع المعلومات المتعلقة بالبرنامج أو بالطرف الآخر التي يتلقاها لأغراض تنفيذه، بما في ذلك المعلومات التجارية والتقنية والمالية والتشغيلية والإدارية والتسويقية، سواء تلقاها كتابة أو مشافهة أو إلكترونيًا أو بأي وسيلة أخرى.

لا يجوز استخدام المعلومات السرية أو الإفصاح عنها لغير أغراض البرنامج دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، ويجوز الإفصاح عنها للموظفين والمستشارين والمتعاقدين الذين تستلزم طبيعة عملهم الاطلاع عليها، مع بقاء الطرف المفصح مسؤولًا عن التزامهم بالسرية.

لا تشمل المعلومات السرية ما يثبت أنه متاح للعامة دون إخلال بهذه الشروط، أو كان معلومًا بطريقة مشروعة قبل الإفصاح، أو ورد بطريقة مشروعة من طرف ثالث غير ملتزم بسريته، أو طور بصورة مستقلة دون استخدام معلومات الطرف الآخر.

يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية إذا طلب ذلك بموجب الأنظمة أو أمر صادر عن جهة مختصة، مع إشعار الطرف الآخر كتابة إلى الحد المسموح به نظامًا.

يستمر الالتزام بالسرية لمدة ثلاث 3 سنوات من تاريخ انتهاء المشاركة في البرنامج.

يمتنع كل طرف، خلال مدة مشاركة المشارك في البرنامج ولمدة اثني عشر 12 شهرًا من انتهائها، عن استقطاب أي موظف أو متعاقد مستقل لدى الطرف الآخر تعرف عليه من خلال البرنامج بقصد تعيينه أو التعاقد معه.

يمتنع المشارك، خلال مدة عقد خدمة مسك الدفاتر المبرم مع العميل، عن استقطاب أي عميل مؤهل أو تشجيعه أو محاولة التأثير عليه لإنهاء العقد أو إلغائه أو الانتقال إلى مقدم خدمة مسك دفاتر منافس.

تحتفظ قيود والمشارك بملكية حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنتجات كل منهما وخدماته وأنظمته ومحتواه وعلاماته التجارية وشعاراته وأسمائه التجارية ومواده.

لا تمنح هذه الشروط المشارك أي حق أو ترخيص في استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بقيود.

لا يجوز للمسوق استخدام اسم قيود أو علاماتها التجارية أو شعاراتها أو موادها التسويقية، أو الإعلان عن علاقته بقيود أو مشاركته في البرنامج، دون موافقة خطية مسبقة من قيود.

يلتزم المشارك بالتوقف فورًا عن أي استخدام مصرح به لحقوق قيود عند انتهاء مشاركته في البرنامج أو بناء على طلب قيود.

تبدأ مشاركة المشارك في البرنامج من تاريخ قبوله الإلكتروني لهذه الشروط وتستمر لمدة سنة واحدة، وتتجدد تلقائيًا لمدة مماثلة ما لم يخطر أحد الطرفين الطرف الآخر بعدم رغبته في التجديد قبل ثلاثين 30 يومًا من انتهاء المدة.

يجوز لأي طرف إنهاء المشاركة في أي وقت ولأي سبب بإشعار خطي يوجه إلى الطرف الآخر قبل ثلاثين 30 يومًا.

يجوز لقيود تعليق مشاركة المشارك في البرنامج أو إنهاؤها فورًا إذا أخل بالتزام جوهري ولم يعالج الإخلال خلال عشرة (10) أيام من إخطاره، أو أخل بالسرية أو حماية البيانات الشخصية أو حقوق الملكية الفكرية، أو قدم إحالات أو معلومات احتيالية أو مضللة، أو خالف الأنظمة المعمول بها، أو أصبح مفلسًا أو معسرًا أو دخل في التصفية.

لا تقبل أي إحالة جديدة بعد تاريخ سريان إنهاء مشاركة المشارك. وتستمر معالجة الإحالات المسجلة قبل ذلك التاريخ إذا استوفت شروطها خلال المدة المتبقية من مدة أحقية الإحالة، ما لم يكن الإنهاء بسبب إخلال المشارك بهذه الشروط.

لا يؤثر الإنهاء على أي عمولة أو هامش ربح استحق قبل سريانه، أو على حقوق قيود المتعلقة برسوم الخدمة أو استرداد العمولات أو المبالغ المستحقة لها. ولا يشمل نموذج هامش الربح أي تجديد يقع بعد انتهاء مشاركة المشارك، إلا بموافقة قيود.

لا يجوز للمحيل التنازل عن مشاركته في البرنامج أو أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط، بما في ذلك حقه في استلام العمولة، أو الاستعانة بطرف ثالث لتنفيذ التزاماته، دون موافقة خطية مسبقة من قيود.

يجوز لقيود نقل إدارة البرنامج أو أي من حقوقها أو التزاماتها إلى شركة تابعة أو خلف نظامي نتيجة اندماج أو إعادة هيكلة أو نقل أعمالها، مع إشعار المشارك بذلك.

يتحمل كل طرف مسؤولية الأضرار والخسائر والمطالبات المباشرة الناتجة عن إخلاله بهذه الشروط أو إهماله الجسيم أو سوء سلوكه المتعمد، في حدود ما تسبب فيه مباشرة.

يلتزم المشارك بتعويض قيود عن أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات من الغير تنشأ عن جمع بيانات العميل المحال أو الإفصاح عنها بطريقة غير نظامية، أو تقديم معلومات أو إقرارات غير مصرح بها أو غير صحيحة أو مضللة بشأن قيود أو الخدمة، أو مخالفة الأنظمة فيما يتعلق بأي إحالة.

لا يتحمل أي طرف مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو الخاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الأعمال أو البيانات.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف مجموع العمولات المستحقة للمحيل ورسوم الخدمة التي استلمتها قيود منه خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة.

لا تسري حدود المسؤولية على الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الإخلال بالسرية أو حماية البيانات الشخصية أو حقوق الملكية الفكرية، أو على التزام المشارك بتحويل رسوم الخدمة أو إعادة أي عمولة أو مبلغ مستحق لقيود.

لا يعد أي طرف مخلًا بالتزاماته بسبب تأخير أو إخفاق ناتج عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة يحول دون التنفيذ أو يؤخره بشكل جوهري، باستثناء الالتزامات المالية، بشرط إشعار الطرف الآخر دون تأخير وبذل الجهود المعقولة للحد من الآثار.

إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثين 30 يومًا، يجوز لأي طرف إنهاء المشاركة بإشعار خطي قبل خمسة عشر 15 يومًا.

يجوز لقيود تحديث هذه الشروط عند الحاجة، على أن تشعر المشارك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني المسجل بأي تعديل جوهري قبل سريانه.

لا تسري التعديلات على الإحالات التي اعتمدت قبل تاريخ نفاذها، ما لم يكن التعديل مطلوبًا بموجب الأنظمة.

يعد استمرار المشارك في استخدام المنصة أو تقديم الإحالات بعد تاريخ نفاذ التعديل قبولًا له. وإذا لم يوافق المشارك على التعديل، فيجوز له إنهاء مشاركته قبل تاريخ نفاذه.

تُعد المراسلات والإشعارات منتجة لآثارها إذا أُرسلت عبر المنصة أو إلى البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل التي قدمها المشارك عند انضمامه إلى البرنامج أو حدّثها لاحقًا.

يلتزم المشارك بتحديث بيانات التواصل الخاصة به، ولا تتحمل قيود مسؤولية عدم وصول الإشعار بسبب عدم تحديثها.

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع عن طريق المفاوضات الودية. وإذا لم يتوصلا إلى حل خلال خمسة عشر 15 يومًا من تاريخ الإشعار الخطي بالنزاع، يحال النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.

تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق المتعلق بمشاركة المشارك في برنامج إحالة وإعادة بيع خدمة مسك الدفاتر، وتلغي أي تفاهم سابق يتعلق بالموضوع نفسه.

البرنامج غير حصري، ولا يمنع أي طرف من التعامل مع أطراف أخرى، بشرط عدم الإخلال بهذه الشروط.

يعمل المشارك بصفة مستقلة، سواء بصفته محيلًا وفق نموذج العمولة أو بائعًا للخدمة وفق نموذج هامش الربح. ولا تنشأ عن هذه الشروط شراكة أو وكالة أو علاقة عمل أو مشروع مشترك بين المشارك وقيود، ولا يملك المشارك صلاحية إلزام قيود تجاه أي طرف.

لا يكتسب أي طرف ثالث حقًا بموجب هذه الشروط. ولا يؤثر ذلك على الحقوق الناشئة عن عقد الخدمة الذي يبرمه العميل مع قيود في نموذج العمولة أو مع المشارك في نموذج هامش الربح.

إذا أصبح أي حكم غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، يحذف الحكم المتأثر أو يستبدل بحكم صحيح يحقق الغرض المقصود منه قدر الإمكان، دون التأثير على بقية الأحكام.

عدم ممارسة أي حق أو التأخر في ممارسته لا يعد تنازلًا عنه.

يقر المشارك بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها إلكترونيًا، وأن سجلات المنصة المتعلقة بانضمامه إلى البرنامج وهويته الإلكترونية وتاريخ ووقت موافقته وإصدار الشروط الذي وافق عليه تُعد دليلًا على قبوله والتزامه بها.