تكشف البيانات الصادرة عن تقارير “Think with Google” وتحليلات المنصات الكبرى في السعودية، مثل سلة وزد لعام 2025، عن انقسام سلوك المستهلك السعودي إلى ذروتين، الأولى ذروة بحث صباحية يعقبها ذروة شراء مسائية.
تتمثل الذروة الأولى في مرحلة “البحث والاستكشاف” ، وتمتد ما بين الساعة 12 ظهرا و 3 عصرا، وهي الفترة المعروفة بـ “ساعة الغداء” أو وقت الاستراحة، يسجل محرك بحث جوجل خلالها أعلى معدلات الطلب على “أكواد الخصم” و”عروض اليوم”، حيث يميل المستهلك في هذا الوقت إلى جمع المعلومات وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، مع ندرة تنفيذ عمليات الشراء الفعلية.
أما الذروة الثانية فهي مرحلة “اتخاذ القرار”، وتبدأ من الساعة 8 مساء وتستمر حتى 11 ليلا، وتؤكد البيانات الفعلية أن أعلى معدل للنقر على زر “ادفع الآن” يقع ضمن هذا النطاق الزمني، وتصل القمة ذروتها تحديدا في الفترة ما بين 9:30 و 10:30 مساء.
سلوك المستهلك السعودي: الكلمات الأكثر بحثا
شهدت قائمة الكلمات الأكثر رواجا في السعودية لعام 2025 تنوعا ملحوظا يعكس التحولات الاقتصادية والتقنية والاجتماعية في المملكة.
حافظت منصة قوى على مركز الصدارة في قطاع الأعمال، حيث اتجه سلوك المستهلك السعودي إلى عمليات مثل تجديد العقود، ونقل الخدمات، والاطلاع على لوائح العمل. وسجلت هذه المصطلحات أعلى معدلات البحث الأسبوعية، خاصة في بداية الأسبوع يومي الأحد والإثنين.
وفي المجال التقني، برزت أدوات الذكاء الاصطناعي كأحد أبرز محاور الاهتمام، حيث انتقل المستخدمون من البحث عن المفهوم العام للذكاء الاصطناعي إلى البحث عن أدوات محددة مثل Gemini وChatGPT وتقنيات توليد الفيديو، مع اهتمام متزايد بكيفية دمج هذه الأدوات في مجالات التصميم والبرمجة.
كما برزت الإقامة المميزة كأحد أهم الموضوعات التي استحوذت على اهتمام المستخدمين، خاصة بعد التحديثات الأخيرة في لوائحها. وتركزت عمليات البحث حول مسارات المستثمرين والكفاءات، وشروط الحصول على إقامة مستثمر، إضافة إلى المزايا التي توفرها هذه الإقامة داخل المملكة، مما يعكس اهتماما متزايدا بالاستقرار والاستثمار طويل الأجل.
وفي جانب الاستهلاك والتجارة الإلكترونية، هيمنت عمليات البحث المرتبطة بعروض المتاجر وأكواد الخصم، إلى جانب تطبيقات الشراء الآجل مثل تابي وتمارا، خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع. ويعكس ذلك تنامي ثقافة التسوق الذكي والبحث عن وسائل توفير مرنة، مدعومة بالتقنيات المالية الحديثة.
وعلى الصعيد الترفيهي والثقافي، واصل مسلسل شباب البومب تصدره لقائمة الاهتمامات، خصوصا خلال موسم رمضان، حيث أصبح جزءا من المشهد الثقافي السنوي. كما شهد موسم الرياض والوجهات السياحية اهتماما واسعا، مع ارتفاع معدلات البحث عن تذاكر بوليفارد سيتي وفعاليات الرياض، إضافة إلى بروز مدن مثل العلا وأبها خلال مواسم معينة.
وفي المجال الاستثماري، ارتفع الاهتمام بالاستثمار في الأسهم والصناديق، خاصة مع طرح شركات جديدة للاكتتاب. وبرزت مصطلحات مثل اكتتابات 2025، وتداول الراجحي، وصناديق الاستثمار العقاري – الريت -.
وأخيرا، حافظت منصة مدرستي ونتائج الطلاب على أهميتها كمحرك بحث موسمي رئيسي، حيث تبلغ عمليات البحث ذروتها خلال فترات الاختبارات وإعلان النتائج عبر نظام نور، وهو ما يعكس ارتباط التعليم الرقمي بالحياة اليومية للأسر في المملكة.
الخريطة الزمنية للبحث
تتميز خريطة النشاط الرقمي بتفاوت ملحوظ يعكس اهتمامات المستخدمين، حيث يبرز يوم الأحد بوصفه “يوم القمة” للبحث المتعلق بالجانب المهني والمالي، ويبدأ الزخم الفعلي فيه منذ الساعة التاسعة صباحا.
أما يوم الثلاثاء، فيتجه سلوك المستهلك السعودي إلى البحث عن التحديثات الحكومية والقرارات الوزارية، بينما يشهد يوم الخميس تحولا تدريجيا في المساء نحو المحتوى الاستهلاكي والترفيهي.
وفيما يخص توزيع النشاط على مدار اليوم، تتركز الفترة الصباحية ما بين الساعة العاشرة صباحا والواحدة ظهرا على المنصات الرسمية مثل (قوى، واعتماد، والمحاسبة). وفي المقابل، تزداد كثافة البحث في الفترة المسائية ما بين العاشرة مساء ومنتصف الليل حول مجالات التجارة الإلكترونية، وريادة الأعمال، والتعلم الذاتي.
ماذا عن المحاسبة والمالية؟
شهد قطاع المحاسبة والمالية في عام 2025 تحولا جذريا في اهتمامات الباحثين، حيث برز مصطلح “الفاتورة الإلكترونية المرحلة الثانية” كترند سجل ذروته خلال الربعين الأول والثالث، تزامنا مع إطلاق مجموعات الربط الجديدة. وتكشف المقارنة بين الأعوام عن نضج في الوعي التقني، فبينما كان تركيز سلوك المستهلك السعودي في عام 2024 ينصب على “برامج محاسبية مجانية”، انتقل الاهتمام في 2025 بشكل مباشر نحو “البرامج المحاسبية المعتمدة من زاتكا”.
وفيما يخص قطاع التجارة، فقد هيمنت مفاهيم “أتمتة العمليات” و”نماذج العمل الجاهزة” على مشهد البحث، حيث سجل مصطلح “الامتياز التجاري” نموا انفجاريا كأكثر الكلمات بحثا عن علامات تجارية سعودية قابلة للامتياز.
وانعكس التوجه نحو التحول الرقمي في كثافة البحث عن “الربط مع منصات سلة وزد”، وتراخيص التجارة الإلكترونية عبر “منصة أعمال“، إضافة إلى صعود “الدروب شيبينج المحلي”.
الدروب شيبينغ هو نموذج تجارة إلكترونية يتيح للتاجر بيع المنتجات عبر الإنترنت دون الحاجة لتخزينها أو شحنها بنفسه، حيث يعمل كوسيط بين المورد والعميل، يقلل هذا النموذج من التكاليف والمخاطر المالية لأنه لا يتطلب استثمارا في المخزون، ويععل البدء سهلا جدا.
أما قطاع المحاسبة فقد تصدر فيه مصطلح “الربط والتكامل (المرحلة الثانية) مع زاتكا” كافة العمليات بلا منازع، مما دفع الباحثين للتقصي عن البرامج المحاسبية السحابية المعتمدة والمعايير الدولية للمنشآت الصغيرة.
وتزايدت عمليات البحث المرتبطة بالقطاع العقاري مثل “ضريبة التصرفات العقارية”، جنبا إلى جنب مع الاهتمام المهني بالحصول على “شهادة SOCPA”. كما برزت تخصصات دقيقة في البحث مثل “محاسبة التكاليف للمطاعم”، ومواعيد تقديم الإقرارات الضريبية للمؤسسات، وشروط الحصول على تراخيص فتح مكاتب الاستشارات المحاسبية.
