كيف تدير منشأتك التجارية حسب الجمهور المستهدف؟

يرى بعض رواد الأعمال أن خدمة شريحة محددة من السوق، طريقة مذهلة لإدارة منشآتهم التجارية، وقد يكون ذلك صحيح.

لأن التسويق المبني على الاهتمام بشريحة محددة، لا يخدم فقط الشركات الناشئة في تحقيق النجاح، بل يساعدها لتصبح في المستقبل مؤثرة في السوق.

لاسيما وأنَّ الواقع يبيّن أن كل الشركات الرابحة تخدم شريحة محددة.

وتتميز الشركات التي تركز على جمهور محدد، بصفات مشتركة مثل:

– الفهم العميق لعملائها واحتياجاتهم.

– التواصل الدائم مع العملاء؛ ما يجعلها لا تحرص فقط على إنتاج سلع مبتكرة عالية الجودة.

– الحرص على إسعاد موظفيها.

– خدمة شريحة محددة بتلبية احتياجاتها؛ حتى لاتتوجه إلى سوق مختلف.

وتؤدي كل هذه المهام من خلال أربعة طرق ذكية لإدارة الشركات حسب الجمهور المستهدف:

1. تحديد الفئات المستهدفة

إن خدمة شريحة صغيرة وثانوية من العملاء ممن لديهم احتياجات معينة، يمكن أن يكون عملًا مربحًا ومستقرًا.

إلى جانب التركيز على عامل تشابه أنماط الحياة، والتي تعني: الربط بين شرائح ثانوية من السوق، والعملاء الذين لديهم احتياجات وأنماط للحياة متشابهة.

وكمثال على ذلك: محل لتقديم القهوة والشاي، حيث يخدم من يعشقون القهوة ذات المذاق الرفيع، أو الشاي الذي يأتي من أماكن محددة حول العالم.

مع التركيز على نوعيات طازجة ومميزة من القهوة، يتم تحميصها بشكل معين؛ لإنتاج قهوة تتسم بأنها مركبة وغنية.

2.مواجهة المنافسة بالابتكار

كرائد أعمال ناشئ وجديد في السوق، السؤال هو: كيف تواجه منافسة السوق الشرسة؟

الإجابة: لا تكن بمعزل عن المنافسة، وتتجنب الشركات التي تتمتع بموارد وقدرة على تقليل التكلفة لكبر حجمها.

بل ركّز على الابتكار والخروج عن المألوف، بل والحرص على المنتجات ذات الجودة العالية، وليس بالحد من النفقات.

3. مزايا سخية للموظفين

اتبع سياسة متفهمة مع موظفيك؛ لأنك تدرك أن تقديم خدمات وسلع مميزة، يتطلب العمل مع موظفين مميزين.

فمن الممكن أن توفر لهم مثلًا:

– تدريب شامل.

– خطة رعاية صحية مميزة.

أومزايا أخرى بما في ذلك من يعملون نصف دوام، وذلك للحفاظ على استمرارهم في العمل.

4. دخول أسواق جديدة

حينما تتشبع الشريحة المحددة من السوق، تأتي فرص النمو من مصادر مختلفةز

كالتوسع عالميًا والبيع في دول أخرى، لأنك وقتها ستنال عروضًا لعلامتك التجارية، واستحسان شريحة أكبر من السوق.

قد يمتنع البعض عن الاستثمار في الشركات التي تُركز على شريحة محددة.

مما يضع صعوبة أمام رائد الأعمال في الحصول على تمويل للتوسع عن طريق المستثمرين، فيلجأ حينها إلى التوسع بالتعاون مع شركات أكبر.

وهذه مخاطرة كبيرة تحتاج لخطط واستراتيجيات مختلفة.

 

يمكنك الآن أن تبدأ معنا في التجربة المجانية لبرنامج قيود لمدة 14 يوم، وأن تستدل بالمحتوى المساعد ليساعدك
على توضيح طريقة العمل على قيود.