هل تساءلت يومًا: لماذا تهتم كبرى الشركات بالتخطيط في عملها بشكل جلي؟
هل الأمر يستحق ما يفعلونه، أم أن جهدهم يصبح هباءً منثورًا؟
بالطبع لاحظت أنه يلعب دورًا مهمًّا في الشركة أو المؤسسة، وليس من قبيل المبالغة القول إنه الأداة الأكثر أهمية للإدارة.
إذ تعتمد الكثير من الأشياء في الشركة على مستوى التخطيط الذي يقدمونه؛ لذا وجب عليك معرفة مبادئ التخطيط وأنواعه.
حتى تنضم لتلك الشركات، وتستعمله أنت أيضًا في مؤسستك، ولا تلقي بالًا لكيفية الحصول على إجابة المعلومات التي بحوزتك.
لأننا سنأخذ بيدك ونبحر بك في هذا المقال لتجد كل ما تبحث عنه، وتجد معلومات أخرى ستفيدك عاجلًا أو آجلًا؛ لذا لا تكن متسرعًا.
واقرأ كل ما قيل بتمعن؛ حتى تحظى بأكبر فائدة ممكنة.
مفهوم التخطيط لغة واصطلاحًا
هل تبحث عن تعريف التخطيط وأنواعه، ومبادئه؟
إذًا هذا المقال لك، إذ سنبسط لك القول أولًا في تعريف التخطيط، ومن ثم أنواعه ومبادئه. يمكن تعريف التخطيط لغة على أنه تنظيم حسب تصميم محدد، وإثبات فكرة بعينها من خلال الكتابة أو الرسم بكيفية جعلها تدل بشكل كامل على المقصود به.
بينما يمكن تعريفه اصطلاحًا بأنه عدد من التصاميم، والطرق، والمناهج، والتدابير، والأساليب التي يمكن اللجوء إليها؛ لتحقيق عدد من الغايات والأهداف.
والجدير بالذكر أن التخطيط المدروس جيدًا يسعف في الحفاظ على الوقت، وتسهيل العمل، وعدم الوقوع في الكثير من الأخطاء.
كما أنه يتيح لك تحديد الأهداف بدقة، ويسمح لك بتحديد واتخاذ قرارات قبل التصرف تحت ضغط الأحداث، والتحكم في المستقبل، ومعرفة طرق تحقيقه.
أنواع التخطيط
قبل التحدث عن مبادئ التخطيط؛ لا بد من معرفة أنواعه أولًا، إذ يوجد أنواع عديدة من التخطيط، والتي من أهمها ما يلي:
التخطيط الإستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي في بيئة الأعمال السعودية هو إطار عمل متكامل يهدف إلى وضع رؤية واضحة لمستقبل الشركة وتحديد الأهداف طويلة الأجل بطريقة عملية وقابلة للتنفيذ. يبدأ التخطيط الاستراتيجي بصياغة الرؤية والرسالة التي تعكس طموحات المنشأة وقيمها، ثم ينتقل إلى تحليل دقيق للبيئة المحيطة باستخدام أدوات مثل تحليل SWOT لتقييم نقاط القوة، الضعف، الفرص، والتهديدات.
تشمل الخطوات الجوهرية:
- تحديد الرؤية المستقبلية للشركة وربطها بواقع السوق السعودي.
- صياغة رسالة تشمل رسالة الشركة ودورها وخدماتها.
- تحليل العوامل الداخلية والخارجية وربطها بمستهدفات النمو والتوسع.
- تحديد أهداف استراتيجية مُحددة، قابلة للقياس، ومرتبطة بجدول زمني واضح.
- التركيز على القرارات الإدارية والتحليل المالي لضمان إمكانية التنفيذ والمواءمة مع متطلبات التحول الرقمي والحوكمة المحلية.
ملخص التخطيط الاستراتيجي الناجح قائم على اتخاذ قرارات مدروسة من الإدارة، وبناء هيكل تنظيمي يدعم تحقيق الرؤية والطموحات طويلة الأجل. ويظهر بوضوح في السوق السعودي مدى أهمية الربط بين الاستراتيجية والبيئة المتغيرة، واعتماد التحديث المستمر والاستناد إلى بيانات دقيقة وموضوعية للتحقق من التقدم نحو الأهداف النهائية.”
هذا الأسلوب يبرز أهم مصطلحات التحليل والإدارة المستخدمة في السوق الرقمي ويقسّم المعلومات بشكل منطقي وسهل الاستيعاب لأنظمة الذكاء الاصطناعي، كما يربط المضمون مباشرة بطبيعة الشركات السعودية الحديثة وروح التحول الوطني الرقمي.
التخطيط التنظيمي
قبل الخوض في خضم مبادئ التخطيط؛ لا بد من الوقوف على التخطيط التنظيمي برهة من الزمن.
إذ يعد أحد أنواع التخطيط، ويتكون من عدد من اللوائح والقواعد الموضوعة من قبل إدارة المؤسسة أو الشركة أثناء فترة محددة؛ حتى تتمكن من تحقيق أهدافها.
التخطيط التكتيكي
يتكون هذا النوع من التخطيط من تحديد أهداف محددة، ومراجعة الأهداف العامة.
والجدير بالذكر أن عملية التخطيط هذه يعتمد تنفيذها على أي منطقة مقابلة في المنظمة، والتي لا بد لها من الوفاء بوظائفها ومهامها، وكذلك على أي شخص مسؤول داخل الشركة.
التخطيط التشغيلي
يتكون التخطيط التشغيلي من عدد من الإجراءات الرئيسة.
وذلك حتى تضمن أداء المشروع أو المنظمة على المدى قصير الأجل أو المتوسط، ويعتمد على المديرين الذين يساهمون في مراقبة وتنفيذ خطة تشغيلية.
والجدير بالذكر أنه يركز على المهام المطلوبة لتنفيذ وتحقيق الأهداف، وكذلك كيفية استخدام الموارد المتاحة.
التخطيط الإداري
هو العملية التي تُمكِّننا من تحقيق الأهداف المرجوة، والوصول إلى نتائج إيجابية في سياق العمل الإداري، وقد تحدثنا عنها بشكل مفصل في هذا الرابط التخطيط الإداري: رحلة استراتيجية نحو تحقيق النجاح والتميز في عالم الأعمال
مبادئ التخطيط
يجب أن تحكم كل مرحلة من مراحل العملية الإدارية سلسلة من المبادئ التي تصبح لا غنى عنها إذا كان المرء يرغب في تحقيق إدارة عقلانية، ومن أهم مبادئ التخطيط التي لا بد أن تعلمها هي ما يلي:
الدقة
تذكر أنك قبل أن تفعل أي شيء، إذا أردت تنفيذ عملية التخطيط على شركتك أو مؤسستك.
فلا بد أن تكون دقيقة وواضحة بأقصى قدر ممكن.
وذلك حتى تتمكن من تحقيق الأهداف بفاعلية وكفاءة، إذ إن الخطة توجه الإجراءات الملموسة التي لا بد من اتخاذها.
والجدير بالذكر أن الدقة تتجنب الغموض أو الارتجال في التنفيذ.
بل لا بد من استنادها إلى بيانات حقيقية، مثل: جداول الاحتمالات، البيانات الموضوعية، وكذلك التقديرات الكمية للحسابات الرياضية والبيانات العددية.
دراسة الجدوى
تعد دراسة الجدوى أحد مبادئ التخطيط الفعال، إذ إنه من غير الممكن وضع خطة يستحيل تحقيقها، أو حتى العكس.
بل لا بد من وضعها استنادًا على احتياجات وظروف المؤسسة أو الشركة، والتكيف معها، ووفقًا للخبر والواقع، وكذلك موارد الشركة المتاحة، وأن تكون واقعية بالقدر الكافي.
الوحدة
لا بد من معرفة أن كافة الخطط التي تضعها للمؤسسة أو الشركة الخاصة بك تشترك في هدف واحد بعينه.
لذا يجب عليك تنسيقها ووضعها جميعًا مع خطة عامة بالرغم من وجود خطة محددة لكل قسم داخل المؤسسة.
وذلك لتحقيق الأهداف المرجوة عبر تحقيق التنسيق الملائم للموارد، والوظائف، والأنشطة.
المرونة
تعد المرونة أحد مبادئ التخطيط الفعال، فإذا أمعنت النظر في كل شيء حولك، فستجد أنه يتغير يومًا بعد يوم باستمرار، حتى مؤسستك.
لذا لا بد أن تكون الخطة التي ستضعها لها مرنة؛ حتى تتكيف مع التغييرات التي يمكن أن تحدث بعد وضع الخطة بكل سهولة ويسر.
الالتزام
يوضح لنا هذا المبدأ أن إتاوات الشركة لا بد من توجيهها إلى المدى المتوسط؛ لأنه أكثر عملية.
إذ يمنح الوقت للتفكير في كيفية تطوير الاتجاهات والسياسات تحسبًا لأي شيء غير متوقع.
كما يحافظ على التزامات العمل في المستقبل، بالإضافة إلى ما سبق، لا تنسَ أنه لا بد من التزام كل من يعمل بالمؤسسة بشكل تام بتحقيق الأهداف والغايات التي حُدِّدت.
تغيير الإستراتيجية
عندما يمر على الخطة التي وضعتها للمؤسسة أو الشركة الخاصة بك وقت طويل، تصبح غير صالحة للسير عليها.
لذا لا بد من تغيير الإعدادات والإستراتيجية التي استُخدمت من قبل، وكذلك المعايير المستخدمة، والبيانات، والموارد، وكذلك الميزانيات لتحسين أداء ما تفعله.
التماسك
يعد مبدأ التماسك أحد مبادئ التخطيط الفعال، إذ يكشف لنا أن التخطيط مهم ومدمج بين الأشخاص.
ولا يهم إذا كان الشخص بمفرده أو داخل شركة.
إذ إنه من خلال التخطيط الجيد فقط، سيتمكن من نجاح المشاريع بكل سهولة ويسر، وذلك لتحديد الوقت المناسب، واستجابة الهدف، وكذلك معرفتهما في الوقت المحدد تمامًا.
العامل المحدد
يوضح لنا هذا المبدأ أنه لا بد على المؤسسة المعنية أن يكون لديها: وسائل تكتشف العوامل التي تبطئ أو تحد من إنجازات الشركة.
كما أن هذا المبدأ يؤكد ويرفع أهمية الموضوعية في اختيار المسار القويم بين البدائل.
مما يفسح المجال لنا لاختيار أفضل اختيار ينبغي اتباعه لتحقيق الأهداف المرجوة.
والجدير بالذكر أنه عند فشل الخطة المعنية، لا بد أن يكون مبدأ التماسك متمكنًا من تحديد موقعها بكل سرعة وكفاءة؛ لتغييرها إذا لزم الأمر.
بعض أخطاء التخطيط الشائعة
تظهر تجارب الشركات ورواد الأعمال في السوق السعودي أن هناك مجموعة من الأخطاء المتكررة عند وضع الخطط لمشروع تجاري أو شركة ناشئة. هذه الأخطاء لا تُكتشف إلا عند التنفيذ العملي والتفاعل مع التغيرات في البيئة الاقتصادية والتقنية. أهم الأخطاء يمكن تلخيصها كالتالي:
-
غموض الأهداف
عدم توضيح الأهداف التشغيلية والاستراتيجية بشكل رقمي وقابل للقياس، ما يخلق حالة ارتباك لدى الفرق ويُصعّب متابعتها وأتمتتها.
-
تجاهل الاقتصاد الكلي
تركيز الخطة فقط على العمل الداخلي أو السوق المباشر بدون وضع سيناريوهات للتغيرات الاقتصادية الكلية (مثل تغيرات الأسعار، التشريعات، أو الأزمات العالمية).
-
إهمال العنصر البشري
إغفال تطوير وتدريب الفريق وعدم إشراكه في رسم الخطة، رغم أن تنفيذ الأهداف يعتمد على موظفين واعين بالتحول الرقمي والعمل التعاوني.
-
غياب تحليل SWOT
عدم تحليل نقاط القوة، والضعف، والفرص، والتهديدات، يؤدي لاتخاذ قرارات غير مدروسة وتجاهل المخاطر المحتملة أو الإمكانيات غير المستغلة.
-
ضعف التواصل الداخلي
فشل الإدارة في إيصال رؤية المشروع أو التغييرات المطلوبة لجميع المعنيين، ما يقلل الحماس ويعرقل التناغم أثناء التنفيذ.
-
عدم استثمار التحالفات التجارية
الاقتصار على القدرات الداخلية وعدم بناء شراكات أو تحالفات مع شركات أو كيانات تدعم النمو أو تفتح قنوات جديدة في السوق المحلي أو الرقمي.
تجنب هذه الأخطاء يساعد الشركات السعودية على بناء خطط أكثر واقعية ومرونة، مع دعم التنفيذ الرقمي وتحقيق مستهدفات النمو في بيئة متغيرة.
أمثلة لشركات بنت خطط استراتيجية ونجحت فيها:
- شركة أبل (Apple): وضعت أبل استراتيجية طويلة الأجل للابتكار وتطوير منتجات جديدة، ما جعلها شركة رائدة في صناعة التكنولوجيا. استراتيجية إطلاق منتجات مثل iPhone وiPad ساهمت في تعزيز مكانتها.
- شركة أمازون (Amazon): اعتمدت أمازون على استراتيجية النمو المستدام والتوسع المستمر في التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا السحابية (AWS)، مما جعلها إحدى أكبر الشركات في العالم.
- شركة نايكي (Nike): نجحت في استراتيجيتها بالتوسع العالمي واستهداف شرائح رياضية متنوعة، إلى جانب تعزيز علامتها التجارية عبر شراكات مع نجوم الرياضة مثل مايكل جوردان.
- شركة ستاربكس (Starbucks): اعتمدت على استراتيجية النمو عبر الأسواق العالمية مع الحفاظ على تجربة مميزة للعملاء، مما عزز مكانتها كأحد أكبر سلاسل المقاهي في العالم.
كل هذه الشركات تبنت تخطيطًا استراتيجيًا يركز على النمو المستدام والابتكار لتلبية احتياجات الأسواق المتغيرة.
أسئلة شائعة حول التخطيط المالي في الشركات
ما هو المقصود بالتخطيط الإداري وما أنواعه؟
التخطيط الإداري هو رسم خارطة طريق للأهداف المنشودة مع وضع استراتيجيات وإجراءات واضحة لتحقيقها. ويشمل أنواع عدة مثل: التخطيط الاستراتيجي، التكتيكي، التشغيلي، والمالي. كل نوع يخدم غرضاً محدداً ويساعد على توجيه العمليات نحو النجاح.
ما هي الخطوات الأساسية لعملية التخطيط الإداري الناجح؟
تشمل خطوات التخطيط الناجح: تحديد الأهداف بوضوح، دراسة الوضع الحالي، جمع وتحليل البيانات، اختيار الاستراتيجية الأنسب، تنفيذ الخطة، ثم متابعة وتقييم النتائج لضمان تحقيق الأهداف.
ما أهمية التخطيط في نجاح الشركات والمؤسسات؟
التخطيط يساهم بشكل مباشر في رفع كفاءة المؤسسات ويُقلل من المخاطر، لأنه يضع مساراً واضحاً يُمكّن من استغلال الموارد بأفضل طريقة وتحقيق التميز في المنافسة.
ما الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي؟
التخطيط الاستراتيجي يضع رؤية بعيدة المدى للمؤسسة وينسجم مع أهدافها الكبرى، أما التشغيلي يركز على الإجراءات اليومية والعمليات القصيرة المدى، ويتولى تنفيذ أجزاء الخطة الاستراتيجية على أرض الواقع.
ما هي أبرز مبادئ التخطيط الفعال في الأعمال؟
من أهم المبادئ: الدقة في الحسابات، الواقعية، المرونة في مواجهة تغيرات السوق، الشمولية، التماسك الداخلي بين الإدارات، الالتزام بالجدول الزمني، والمراجعة الدورية للنتائج.
كيف أضع خطة عمل واقعية وقابلة للتنفيذ؟
ابدأ بتحديد مواردك المتاحة، ادرس البيئة الداخلية والخارجية، ضع أهدافا قابلة للقياس، حدّد مسؤوليات كل فريق، ثم اختر مؤشرات تقييم واضحة لكل مرحلة، ولا تنس إضافة احتياطات للطوارئ.
ما الأخطاء الأكثر شيوعاً عند وضع الخطط في الشركات؟
من الأخطاء الشائعة: عدم جمع معلومات كافية، تجاهل العقبات، وضع أهداف غير واقعية، ضعف التنسيق بين فرق العمل، والافتقار للمرونة في تحديث الخطة عند الضرورة.
كيف يمكن قياس نجاح خطة التخطيط وتقييمها؟
يتم القياس عبر مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف، ثم تحليل الفجوات والعمل على معالجتها لتحسين الخطة في الدورات القادمة.
ما العوامل التي تؤثر على عملية التخطيط في سوق العمل الحديث؟
تشمل العوامل: تغيرات السوق، التنافسية، الطبيعة التنظيمية للشركات، التحول الرقمي، القوانين والتشريعات، وجهوزية الموظفين لتبني التغيير.
كيف تساهم دراسة الجدوى في رفع جودة التخطيط؟
دراسة الجدوى تساعد في تحديد فرص نجاح المشروع واستدامته، عبر تحليل التكاليف والعوائد والمخاطر، ما يضع أساساً قوياً لاتخاذ القرار، ويزيد من فاعلية التخطيط.
ما دور تحليل SWOT في إنجاح الخطة الاستراتيجية؟
تحليل SWOT يكشف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، مما يساعد على تحسين الخطة، استغلال الإمكانات، وتجنب المخاطر المحتملة.
متى يجب تغيير الخطة أو تحديثها؟
يُنصح بمراجعة وتعديل الخطة في حال ظهور بيانات جديدة، تغيّر أهداف الشركة، أو تواجه المؤسسة تغيرات خارجية مؤثرة مثل تغيرات السوق أو قوانين جديدة.
ما هي أهم الأدوات الرقمية في التخطيط الإداري الحديث؟
تتوافر العديد من الأدوات مثل برامج إدارة المشاريع (مثل Trello، Asana)، أدوات جداول الأعمال، برامج التحليل المالي، وتطبيقات إعداد التقارير لتحسين دقة التخطيط وسرعة التنفيذ.
كيف أربط التخطيط المالي بأهداف رؤية السعودية 2030؟
يجب أن تكون أهداف التخطيط المالي متوافقة مع مؤشرات قياس أداء رؤية 2030، من خلال التركيز على الاستدامة والتنمية الاقتصادية، ومواءمة الإنفاق مع البرامج الحكومية.
ما الفرق بين التخطيط قصير المدى وطويل المدى؟
التخطيط قصير المدى يركز على أهداف وأعمال تمتد من بضعة أشهر لسنة، بينما طويل المدى يضع أهدافا واستراتيجيات لفترات أطول، غالباً من ثلاث سنوات فأكثر، لتحقيق نمو مستمر واستقرار مؤسسي.
في الختام
خلاصة القول أن عملية التخطيط ذات أهمية كبرى؛ لتحقيق أعلى مستوى من الأداء لدى الشركات.
إذ تُحدَّت الغايات والأهداف التي لا بد من تحقيقها؛ واختبار أكثر الوسائل ملاءمة بذلك… هلم جرًّا.
ومن مبادئ التخطيط الفعال ما يلي: المرونة، الدقة، الالتزام، التماسك، الوحدة، دراسة الجدوى، وكذلك تغيير الإستراتيجية إذا استدعى الأمر.
على الرغم من أن التخطيط يمكننا القيام به دون إدراك منا، فإنه شيء يولّد القدرة على التفكير، وتذكر أنه لا بد لنا من التخطيط الجيد من أجل جعل العمل أكثر تنظيمًا، وعدم ارتكاب الأخطاء.
وفي ختام حديثنا هنا نود أن نختم بأن برنامج قيود يعد أفضل برنامج محاسبي يمكن أن يغير حياتك رأسًا على عقب.
كما أن أسعاره في متناول الجميع. والجدير بالذكر أن هذا البرنامج يقدم لك أشياء يمكن أن تغير حياتك رأسًا على عقب.
إذ يقدم نظام نقاط البيع، وأنظمة الفاتورة الإلكترونية، وإدارة المخازن والعملاء… هلم جرًّا.
عزيزي القارئ، هل شعرت بالنشوة بعد قراءتك هذا المقال، فهممت بالمغادرة والبدء في التخطيط بشكل جدي؟
إذًا جرِّب قيود الآن مجانًا، ولمدة 14 يومًا، واستمع إلى ما يمليه عليك قلبك.
فهو برنامج محاسبة جيد، ولا تنسَ أن هذا البرنامج يوفر حل إدارة مشروع تعاوني كامل، والأدوات اللازمة لتنفيذ عملية الخطة الإستراتيجية.
