Menu
Menu
قمنا بحصر الأسئلة الأكثر تكرار من العملاء وجمعناها في صفحة الأسئلة المتكررة التي توجد في أسفل الصفحة. نسعد بالإجابة على استفساراتكم وأسئلتكم في أي وقت.
– فريق خدمة العملاء
راسلنا عن طريق المحادثات المباشرة إذا لم تجد إجابة عن إستفسارك هنا.
هل من الممكن تسجيل فواتير في تواريخ سابقة؟
نعم، عند إضافة فاتورة ثم تحديد التاريخ
إضافة توقيع أو ختم للفواتير؟
من الإعدادات العامة – إعدادات فواتير العملاء – إضافة صورة التوقيع أو الختم في خانة الملاحظات أو الشروط والأحكام لتظهر في الفواتير الجديدة ولن تتأثر الفواتير المدخلة مسبقاً.
الفاتورة مسودة ولم اتمكن من الدفع ؟
لا يمكن دفع فاتورة إذا كانت حالتها مسودة.
لذلك لابد من تغيير حالة الفاتورة من مسودة إلى موافق عليها وذلك بالنقر على أيقونة التعديل أمام الفاتورة ثم الضغط حفظ وموافقة بعدها سيكون خيار الدفع متاحاً.
هل من الممكن طباعة الفواتير؟
نعم يمكنك طباعة الفاتورة بالنقر على أيقونة الطباعة أمام كل فاتورة.
كيفية إجراء سداد الفواتير ؟
بعد إضافة الفاتورة وحفظها ، ستجد في صفحة الفواتير وأمام الفاتورة التي تمت إضافتها أيقونة على شكل بطاقة ، يتم الضغط عليها لتتم عملية السداد.
كيف يمكنني حذف فاتورة المشتريات ؟
عليك الذهاب لـ”إدارة السندات” الموجودة بقسم الفواتير في أعلى يسار الشاشة
وبعد الدخول على إدارة الدفعات، يتم حذف دفعة الفاتورة التي ترغب بحذفها،
ثم الرجوع إلى الفواتير وستجد أيقونة الحذف ظهرت بجانب الفاتورة لتتمكن من حذفها.
تظهر لي رسالة أثناء القيام بأي عملية “الفواتير أو تاريخ الاستحقاق يجب ألا يكونان أقل من حساب تاريخ الإغلاق”؟
ذلك بسبب تحديد تاريخ إقفال الحسابات لذلك لابد من تركه فارغاّ عن طريق الإعدادات العامة.
ويفضل عدم تحديد تاريخ نهاية السنة المالية إلا في اليوم الذي تريد أن تنهي السنة المالية فيه.
كيف يمكن إنشاء فاتورة لبضائع تحت التصريف؟
يتم إنشاء فاتورة شراء للبضائع تحت التصريف، وتكون هذه البضائع لا تخزن و لا يتم تسديد الفاتورة إلا للبضائع المباعة فقط ويتم إدراج إشعار مدين لباقي الفواتير.
كيف أتحقق إذا كانت الفاتورة دفعت نقداً أو عن طريق البنك؟
انتهت صلاحية الجلسة
الرجاء تسجيل الدخول مرة أخرى صفحة تسجيل الدخول ستفتح في علامة تبويب جديدة. بعد تسجيل الدخول يمكنك إغلاقها والعودة إلى هذه الصفحة.