< العودة

إشعار الدائن هو مستند يعطيه البائع للعميل الذي قام بإرجاع بضاعة، فهو إثبات من قبل البائع أن للعميل حق يجب دفعه له مثل مردودات المبيعات، وفي المستقبل يستطيع العميل استخدام إشعار الدائن للشراء من جديد، أو أن يطلب ارجاع الأموال وهذا عائد لسياسة المنشأة في البيع.

 

ماذا أفعل إذا أراد العميل إرجاع سلعة؟

بإمكانك إنشاء إشعار دائن للعميل أو إرجاع المبلغ له عن طريق الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الفواتير من القائمة المنسدلة للمبيعات.

SalesInvoices

  • الضغط على “إشعار دائن” ثم “إشعار دائن جديد”.
AddCreditNotes
ايقونة إضافة اشعار دائن
NewCreditNotesIcon
ايقونة إضافة إشعار دائن جديد
  • اختيار العميل الذي يريد إرجاع السلعة.
  • تحديد تاريخ إصدار هذا الإشعار.
  • تحديد السلعة التي يريد العميل إرجاعها و الكمية وذلك بالرجوع إلى الفاتورة المسترجعة من العميل.

NewCreditNotes

  • يمكنك إضافة شروط وأحكام على الفاتورة بالإضافة إلى أي ملاحظات ترغب في ظهورها.
  • بالضغط على “حفظ و موافقة” ، ستتم عملية إضافة إشعار دائن جديد.

Terms&Conditions&Notes

 

بعد إنشاء إشعار الدائن لديك خيارين:

الأول: الاسترجاع النقدي:

إذا أراد العميل أن يرد السلعة ويأخذ ما دفعه مقابلها فيمكنك ذلك من خلال الضغط على أيقونة “إرجاع أموال”

CreditNotesOptions

ثم تحديد الحساب الذي تريد دفع المبلغ منه (النقدية أو البنك) والضغط على “حفظ”.

CreditNotePayment

 

الثاني: استخدام إشعار الدائن للخصم من فاتورة جديدة

 

إذا أراد العميل أن يستعمل إشعار الدائن الخاص به ويستخدمه في فاتورة جديدة له فيمكنك عمل ذلك من خلال الضغط على “إستخدام الإشعار لفاتورة”. ثم اختيار الفاتورة الجديدة غير المسددة وتحديد كمية المبلغ المستخدم في دفع هذه الفاتورة، حيث يمكن استخدام الإشعار لعدة فواتير حتى يتم استنفاذ كامل مبلغ الإشعار.

 

AllocateCreditNote