من علينا أن نلوم إذا كانت زووم المتخصصة في اجتماعات الفيديو عن بعد طالبت موظفيها بالعودة إلى المكتب، وما الذي يمكن انتظاره من الشركات الأخرى.
فسرت هذه الدعوة بأنها انهيار تام لنموذج العمل عن بعد، وأعقب هذا تعليق سلبي من إيلون ماسك وصف فيه العمل من المنزل بالخطأ الأخلاقي، ثم فرض جوجل الحضور المكتبي شرطًا للأداء الجيد، ومطالبة أمازون موظفيها بثلاثة أيام عمل من المكتب في الأسبوع على الأقل.
ورغم أن مدراء الشركات الذين يعارضون العمل من المنزل يجادلون بأن العمل المكتبي أكثر كفاءة وإنتاجية، لكن عليهم ألا ينسوا أن الموظفين الذين يعملون عن بعد أرخص في التوظيف وأكثر ولاء نظرا لطبيعة عملهم التي لا تستلزم التنقل وتكاليفه، وهدر الوقت الذي يصاحبه.
بحث لجامعة ستانفورد وجد أن التكلفة المنخفضة للموظفين عن بعد بدوام كامل أكثر مناسبة للشركات الناشئة، توظيف أسهل بتكلفة أقل، كما أن أصحاب العمل الهجين، الذين يمزجون بين العمل عن بعد والعمل في المكتب، لديهم إنتاجية مساوية وربما تزيد عن العاملين في المكاتب. وتشير ورقة عمل أن العمل عن بعد بالكامل يقلل الإنتاجية بنسبة تصل لـ 20%، مقارنة بالعمل المكتبي بدوام كامل، بسبب عقبات مثل مشكلات التواصل والملهيات المنزلية.
مؤيدو العمل عن بعد يؤكدون أنه في ساعة الحقيقة حين حدثت الجائحة فجأة ظهر أن هذا النموذج نجح بشكل قاطع، ما حصل لاحقا مما يعتقده البعض فشلا نابع من فقدان الرقابة أو الجدية، وكلاهما يمكن ضبطهما، مثل ضبط ساعة العمل باستخدام وقت الدخول أو عبر تنفيذ المهام المطلوبة.
رغم مرور ثلاثة أعوام على العمل الجماعي من المنزل، لا تزال بعض المشكلات قائمة. فموظفو العمل عن بعد لا يزالون يقضون ساعات طويلة في الاجتماعات، ربما لإرضاء مديريهم. ووجدت دراسة أن العاملين عن بعد يقضون نصف يومهم في الاجتماعات، أي ضعف الوقت الذي يقضيه موظفو المكاتب.
باحثون بشأن مستقبل العمل يؤكدون أن هناك نسبة لا يستهان بها من الشركات تنتقل من الدوام الكامل في المكتب إلى قدر أكبر من المرونة. وبحثا عن حل وسط اعتمدت 28% من الشركات في أمريكا على النموذج الهجين الذي يتطلب حدا أدنى من عدد الأيام في المكتب، مقارنة بـ 20% في بداية 2023.
وختاما، تؤكد بيوت الخبرة أن وجود الشاب والموظفين المبتدئين في المكتب مهم بشكل خاص أكثر من كبار الموظفين، إذ أن الأمر لا يتعلق بالحضور إلى العمل، بل يتعلق باكتسابهم خبرات التعامل مع الآخرين وتطوير حياتهم المهنية، وتؤكد أن العمل في نهاية الأمر مهام وليست أيام.
